解析:
关于退款程序之操作指南:
首先请您寻找游戏客服人员,并在对话中添加关键字"未成年人充值退款"以获取他们的及时反馈与指导。
随后,遵循官方提供的详细说明和相关链接,按部就班地填写退款申请书。
在提交退款申请时,监护人的身份信息认证和涉及到的人脸识别等环节都将作为审核的重要依据。
值得注意的是,如果在此过程中未选择全额退款选项,系统会按照您的最近三个月内的消费记录进行统一处理。
若您希望全额退还已经支付的金额,应通过腾讯旗下的未成年人家长服务平台进行申请。
然而,特别强调的是,进行此项操作后,您的账户将被锁定长达十年时间,即在此期间,您无权再享用腾讯旗下的任何一款游戏产品。
同时还需了解,退款审批流程大约需要约十天的日程,待审核工作全部结束后,您便可顺利收到退款。
关于游戏消费限制方面的规定:
对于年龄不满12岁的用户,我们严格禁止其进行游戏充值行为;
而对于年龄介于12岁至16岁之间的用户,我们设定了每次充值限额为50元人民币,每月累计充值限额则为200元人民币。
此外,我们还必须遵守相关法律法规,确保所有用户的合法权益得到充分保障。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条
不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。