律图审稿专业委员会3轮严审

律师您好顾客诬陷我说我卖假货商品质量和描述不符我出具证明赢了那么顾客这么诬陷犯法吗

10w+浏览 匿名 2018-04-21 江西抚州
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律师解答 共2条
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    买家和卖家协商不成,要求淘小二介入后,需要买家提供证据,提供照片来证明收到的商品与卖家的商品描述不符。商品存在质量问题或与描述不符,退货退款所产生来回运费由卖家承担。要是商品在影响二次销售的情况下
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    1 2018-05-14
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    1、如果是真货,可请求工商部门予以判定并告知消费者。
    2、确实是假货的,能够追偿。《消费者权益保护法》和《产品质量法》都限定,产品质量有问题导致消费者损失的,消费者有权选择经销商或是生产商要求赔偿;经销商赔偿后,如果有证据证明是生产商的职责的,能够向生产商追偿;生产商赔偿后,有证据证明质量问题是经销商导致的,能够再向经销商追偿。
    全文
    3 2020-11-12 12:12:50
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