律图审稿专业委员会3轮严审
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咨询我精准辩护先锋队17人赞同了该解答12 2018-04-24 -
咨询我邵阳法务团评分5.0 “态度非常好”6 2018-04-24
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
现场处理
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? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
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? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
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[律师回复] 如果房产尚未过户，想变更合同相对人（即买受人），需要分情况讨论：
如果买卖合同对能否变更买受人有约定，那么双方均应依据合同内容履行各自义务，也就是从约定。例如，有的合同中约定，“在本合同约定的交易条件不变的情况下，甲方同意乙方可以增加、减少或变更合同中的买受人，且乙方依据双方的约定已经部分履行的，则视为增加、减少或变更后的‘买受人’已经部分履行合同”。
如果买卖合同未对能否变更买受人有约定，买受人要求将买受人变更为其他第三人的，应当经买卖双方协商一致。未经合同一方当事人的同意而擅自变更合同主体的，构成违约，应当承担违约责任。因为合同具有相对性，原商品房合同中若无约定可以变更买受人，则应当以合同签订方作为合同主体，房屋也应当过户到原合同购买方名下。
如果买卖合同对能否变更买受人有约定，那么双方均应依据合同内容履行各自义务，也就是从约定。例如，有的合同中约定，“在本合同约定的交易条件不变的情况下，甲方同意乙方可以增加、减少或变更合同中的买受人，且乙方依据双方的约定已经部分履行的，则视为增加、减少或变更后的‘买受人’已经部分履行合同”。
如果买卖合同未对能否变更买受人有约定，买受人要求将买受人变更为其他第三人的，应当经买卖双方协商一致。未经合同一方当事人的同意而擅自变更合同主体的，构成违约，应当承担违约责任。因为合同具有相对性，原商品房合同中若无约定可以变更买受人，则应当以合同签订方作为合同主体，房屋也应当过户到原合同购买方名下。
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