律图审稿专业委员会3轮严审
你好，我在外地采购定制一台非标机器，发来后厂家调试安装，不能达到要求，（合同没有规定违约标准，按照沟通要求机器印刷后牢固度，清晰度，速度，现在厂家说合同验收标准不掉色，但是不掉色前提就是产品要达到牢固度，指甲扣不掉，才不会掉色，厂家就说不掉色就是不变色，而且机器采购中他们制作期间，中间有销售人员发来他们印刷样品视频，以及语音，保证印刷后干是干的了的，我也说明产品达到牢固度，清晰度，和速度就可以了）后来也没来人调试，通知履约回复1号前来安装调试，之后也没来，然后说拟回复函回复，到现在也没发来！我现在要求退货，厂家也不同意！请问该怎么解决！
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匿名
2019-04-02
江苏徐州
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之后也没来,然后说拟回复函回复,到现在也没发来,我现在要求退货,厂家也不同意,请问该怎么解决?
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