根据相关法律,关于物业公司为业主服务如下作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面。让业主感觉用你家的物业可以放心、安心。让大家感觉到这是一个大家庭。
首先最重要的就是服务了,如果你的服务态度恶虐的话,哪个业户会满意。
其次就是质量了,尽快的处理业主的投诉和建议。再次就是对工作认真,其实这个工作就像与人相处只要你关系不是处的太差,工作不太差他们会体谅物业的!专业物业管理人员,要做好这项工作,
第一必须要知道你所管辖楼宇的业主资料,如业主姓名,业主从事的工作,业主的脾气与性格。
第二与保洁,工程,保安搞好人际关系,因为你将来工作不光与业主打交道,更多的是请其他部门来支持你的工作,并且你将来都要用到他们。
第三实际解决业主问题,拉近业主关系,这将与你将来收取物业费有很大的关系。
第四个人的物业知识的了解,如物业费的构成、寻楼事项。
第五了解你所管辖的楼宇的层数,户数,及周边的设施,如超市,洗衣店,垃圾台等,还有很多细节问题,记住一个口号,没有任何借口,细节决定成败!物业管理包括以下几方面:
1、工程维修室内维修业主家中日常报修,如维修水、电等,室内维修属于有偿维修;公共设施的维护更换走道灯、路灯、墙面粉刷、供水、供电设备保养、公共管道维护等;
2、安全防护
3、清洁绿化
4、客服接待
5、电梯维护这些内容的维护标准,每个物业公司都有,但标准不同,标准的高低取决于你的物业费高低,你可以参照同等收费的小区。