侵犯消费者知情权的举报有什么好处

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, (一)侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。 (二)侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。 (三)侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, <br/>一、消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。<br/>二、常见的侵犯消费者权益的行为：《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：<br/>1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；<br/>2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；<br/>3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；<br/>4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；<br/>5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；<br/>6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；<br/>7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；<br/>8、作虚假的现场演示或说明的；<br/>10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10.骗取消费者预付款的；1<br/>1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；1<br/>2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为，又拒不接受消费者的赔偿要求，消费者可向消费者权益保护协会提出控告，不能解决的，可以向人民提出诉讼法。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 当发生了侵权案件，一般按照“谁主张谁举证”的一般原则，消费者就要就侵权行为的构成要件进行举证，但是经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担举证责任。<br/>应当把握以下几条原则进行举证：<br/>1、客观真实。作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的。<br/>2、有相关联系。作为证据所证明的事实，必须同待证的案件事实有着内在的联系，既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系，即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部。<br/>3、合法有效。作为证明案件事实的证据，必须符合法律的规定，即证据的来源、内容、形式都必须合法。<br/>4、全面充分。需要尽量充分地收集案情发展过程中的各种相关证据证明案件事实。

[律师回复] 从法理角度来说，交易双方是平等，公平，自愿的。在顾客和饭店的交易过程中，如果顾客不想喝这个饭店的酒，饭店是不能强行出与其交易了，因为这样就违背了顾客的意志，违反了民法中自愿的原则。另外，这种行为实际上是一种垄断行为，因此，禁止自带酒水”是不合法理的。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, <br/>一、消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。<br/>二、常见的侵犯消费者权益的行为：《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：<br/>1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；<br/>2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；<br/>3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；<br/>4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；<br/>5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；<br/>6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；<br/>7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；<br/>8、作虚假的现场演示或说明的；<br/>10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10.骗取消费者预付款的；1<br/>1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；1<br/>2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为，又拒不接受消费者的赔偿要求，消费者可向消费者权益保护协会提出控告，不能解决的，可以向人民提出诉讼法。