导游骂旅客会要怎样处罚？

根据最新修正的旅行社条例规定，如果旅行社不跟旅游者签订旅游合同，是不合法的。

1、双方协商。双方协商以达成双方和解，即由旅游者和旅游经营者协商，在自愿平等的基础上，本着解决问题的诚意，通过摆事实讲道理，交换意见互谅互让，从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

1、向旅行社所在地的旅游质监所提出赔偿请求2、直接向人民法院提起诉讼，收集相关证据，向人民法院提起诉讼维权。

旅游者旅客出现意外侵权责任是需要由旅游经营者辅助者承担相关的责任，当然前提必须是没有尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害的。因为旅游辅助服务者的原因，导致旅游者的人身财产受到损害的情况之下，需要承担侵权责任。

被导游带去买了高价玉的一般不能要求退款，可是，消费者能证明是受导游强迫购物的，可以证明自己高价购买的这块玉石是虚假的，或者商家属于非法营业的，诸如此类的情形，消费者可以通过旅游社或消费者协会等有关部门处理。