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淘宝投诉假货

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最新修订 | 2024-03-01
定义:
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。
投诉与申诉的规则:
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
请您提供相关的图片证明。
如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证。
如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在5天内做出处理结果。
致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
针对买家提出的相关不符内容,说明情况。
如果该商品的证明文件,请您上传到投诉页面。如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家。
如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果
处罚规则:如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
卖家被多次投诉描述不符成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登录。买家收到的商品与网上描述不完全相符,影响正常使用的,经核实投诉做"公示、警告或查看14-90天"处理,并且限制出价和发布商品的权限0-7天。
如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
买家收到商品与网上描述不完全相符,但卖家事后已做出相应的售后服务,并且双方积极协商解决问题,投诉做撤消处理,给予口头警告,并取消评价权。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
淘宝投诉假货
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在淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
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损害赔偿
工伤认定30包含节假日吗
[律师回复] 解析:
对于工伤认定的30天期限是否涵盖节假日的具体事宜,依据各地区的实际政策有所不同。
然而,通常情况下,节假日被视为包含在工伤认定的30天期限之内。
在此解释中,我们需明确,中国所定义的工伤认定30天,是由自工伤事故发生当日起算,连续30个自然日的医疗期构成。
这其中,不仅涵盖了正常工作日,还包括周末以及法定节假日在内。
若在这30天的医疗期内,由于工伤原因需要进行必要的医疗救治,那么与之相关的医疗费用及工伤待遇通常会被确认为属于工伤范畴。
然而,具体的法规政策可能因地域差异而有所区别,因此,敬请您向当地劳动保障部门或者相关法律机构进行详细咨询,以便获得针对您个人情况的精确解读。
法律依据:
《中华人民共和国工伤保险条例》第十五条规定,工伤保险基金收支管理机构应当自接到工伤认定申请之日起15日内作出认定决定。《劳动能力鉴定暂行规定》第三十一条规定,假期不计入工伤鉴定时限。但需要进行鉴定的,应当延长工伤鉴定时限。《劳动保障监察条例》第二十三条规定,劳动保障行政部门应当自收到劳动者申请之日起,及时处理,不得超过30日。如果工伤认定机构或劳动保障行政部门在法定时限内未作出认定决定,则被申请人可以要求承认工伤资格。
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淘宝几天不发货可以投诉索赔
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于淘宝几天不发货可以投诉索赔问题带来帮助。
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在淘宝买家买假货立案吗
在淘宝买家购买假货的话是不会立案的,当然,前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话,达到一定量刑的时候,那么是会立案的,金额较大的将会需要承担刑事责任,一般处三年以下的有期徒刑。
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婚姻家庭
写假病例触犯什么法律
[律师回复] 解析:
医生蓄意篡改或伪造病历,必须承担相应的法律责任。
首先,这将导致医务人员面临严厉的行政处罚。
根据相关规定,任何故意隐瞒、伪造或擅自销毁医学记录以及相关文件资料的行为,都有可能受到卫生行政主管部门的严肃警告或强制令其暂停执业活动长达六个月至一年之久。
若情节特别严重,甚至会被吊销执业证书。
其次,这种行为也可能引发刑事处罚。
涂改病历不仅仅是违反卫生行政法规的行为,更有可能触犯刑法。
如果医务人员的涂改行为旨在掩饰患者的真实病情或掩盖自身的医疗过失,那么他们就有可能涉嫌构成刑法中的伪证罪。
而如果医院管理层有人涉嫌指使、协助医务人员进行病历涂改,那么他们就有可能被视为“帮助当事人毁灭、伪造证据”,进而可能被判定为帮助毁灭、伪造证据罪。
法律依据:
《中华人民共和国执业医师法》第三十七条,医师在执业活动中,违反本法规定,有下列行为之一的;
由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
(一)违反卫生行政规章制度或者技术操作规范,造成严重后果的;
(二)由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治,造成严重后果的;
(三)造成医疗责任事故的;
(四)未经亲自诊查、调查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的;
(五)隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的;
(六)使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的;
(七)不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;
(八)未经患者或者其家属同意,对患者进行实验性临床医疗的;
(九)泄露患者隐私,造成严重后果的;
(十)利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益的;
(十一)发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从卫生行政部门调遣的;
(十二)发生医疗事故或者发现传染病疫情,患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡,不按照规定报告的。
《刑法》第三百零五条,在刑事诉讼中,证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件有重要关系的情节,故意作虚假证明、鉴定;
记录、翻译,意图陷害他人或者隐匿罪证的,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。
拿了朋友货款没给货怎么起诉
[律师回复] 解析:
关于客户拖欠货款所引发的法律纠纷,其正式的司法诉讼程序如下所述:
首先,起诉方应当向法庭提交具有法律效力的起诉书,并且按照被告方人数比例提供足量的起诉副本。
若起诉方为个人,应详细列出双方当事人的基本信息(包括姓名、性别、年龄、籍贯、现居住地);
若起诉方为公司组织,则需详细注明公司全称、办公地点以及法人代表或主要负责人的具体信息。
其次,起诉书正文中应当阐述明确的申诉要求及实体原因,同时需在尾部处签名或加盖公章以示确认。
接下来,根据“谁主张谁举证”的原则,原告向法院提起诉讼时应依法提交以下文件资料:
(1)体现原告合法身份的相关材料,例如居民身份证、户口簿、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证件的原件及其复印件;
(2)作为原告的企业单位还需要提交营业执照、商业登记证明等相关材料的复印件。
此外,为了支持原告诉讼主张,还需提供相关的证据材料,如合同、协议、债权文书(借据、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
然后,当事人向法院提交书证时,应填写一式两份的证据清单,详细列举所提交证据的名称、数量及页码。
经过法院承办人员的核实后,承办人员会在证据清单上签字盖章,其中一份交还给当事人,另一份则留档备查。
紧接着,立案庭在当事人完成必要的手续并提交齐全的证据材料后,会在七个工作日内对符合立案条件的案件进行立案处理;
对于不符合立案条件的,则依法裁定不予受理。
在此过程中,当事人应在收到受理通知书之日起七个工作日内预先缴纳案件受理费和其他诉讼费用,如确实存在经济困难,可以在预缴期限内向法院提出减、缓、免交的书面申请,如果逾期未缴纳或者书面申请缓、减、免交未获得批准且仍然未能预缴的,法院将会裁定按自动撤诉处理。
最后,立案手续办理完毕后,案件将由法院排期开庭审理,当事人应积极配合法院的各项工作安排,并在案件审结后前往财务室结算诉讼费用,多退少补。
法律依据:
《民事诉讼法》
第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百二十一条起诉状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
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淘宝商家卖假货怎么举报
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
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损害赔偿
员工送货撞了人需要老板赔吗
[律师回复] 解析:
当本公司雇员在执行配送任务过程中给他人造成伤害时,作为该名雇员的雇主,应承担起侵权损害赔偿责任。
若雇员在此次事故中存在故意行为或者严重过错,那么雇主要求其承担相应的赔偿责任是合法且合理的。
在涉及到交通事故导致人员伤亡的情况下,受害者有权要求赔偿包括但不限于医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等在内的所有用于治疗和康复所必需的合理费用,同时也有权要求赔偿由于误工而导致的收入损失。
对于造成残疾的受害者,还需赔偿辅助器具费及残疾赔偿金;
若导致受害者死亡,则需赔偿丧葬费及死亡赔偿金。
法律依据:
《民法典》第一千一百九十二条
个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。
接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。
提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。
提供劳务期间,因第三人的行为造成提供劳务一方损害的,提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任,也有权请求接受劳务一方给予补偿。
接受劳务一方补偿后,可以向第三人追偿。
《民法典》第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
快速解决“交通事故”问题
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淘宝外观专利投诉流程
1、申请人应提交相应的权属证明和身份证明材料。2、以就该外观专利,相关的专业机构做出了具体的专业的评估的资料。3、登录淘宝的专利保护的网站,将以上资料进行上传扫描上传。4、淘宝网站针对商家是否存在侵权,即相关证明材料综合评价及审核。
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