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遭遇霸王条款怎样处理

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最新修订 | 2024-03-02
【问题解析】
遭遇霸王条款可以采取下列办法处理:
1、与经营者协商解决;
2、如果经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解;
3、如果因霸王条款给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉。
【法律依据内容】
民法典》第一百四十四条
无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十六条
行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力,依照有关法律规定处理。
第一百五十三条
违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。
第一百五十四条
行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的民事法律行为无效。
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遭遇霸王条款怎样处理
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消费者遭遇霸王条款该怎么办
首先,消费者可以和商家协商,若协商无果,可以到当地消费者权益保护委员会投诉,也可以到当地工商部门投诉,要求商家赔偿损失。最后,也可以到人民法院请求确认霸王条款无效。但在维权过程中,应保留相关证据和凭证。
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什么是霸王条款和霸王合同?
霸王条款,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。霸王合同,是普遍侵犯合同制定者相对方权益,减轻或免除制定者方责任或义务,往往同时也违反相关法律规定的格式合同。
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可能遇到的“霸王条款”有哪些?
“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”(加重了消费者责任)“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利。
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有哪些“霸王条款”?
本店拥有最终解释权、最终解释权归本店所有。谢绝外带食品。打折、促销商品概不退换。请您携带好您的随身物品,如有丢失后果自负等。
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什么是霸王条款
霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。“霸王条款”之所以遭到广大消费者的痛恨,是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡,将不平等的消费条款强加给消费者。
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