烂尾楼怎么退款

首先，消费者务必以书面方式，例如挂号邮寄邮件、传真或者通过电话，向开发商明确表达其退房意向及原因。
其次，认真敦促开发商在收到消费者退房通知之日起的十五个工作日内，全权负责完成购房者与贷款银行之间所有相关协议和法律文件的解除或终止工作。接下来，仍需一再强调开发商应积极履行义务，确保将消费者所支付的全部购房款项如数退还给他们。
最后，消费者务必要完成停止向住房公积金管理部门或者贷款银行继续偿还贷款的各项程序。至此，消费者与贷款银行之间所签署的借款合同即告解除；
同时，在开发商全面退还消费者所支付的全部购房款项之后，其与购房者之间曾签订的房地产买卖合同也随之正式解除。
《民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。