针对开发商未能按照约定退还客户款项的情况,该如何追究其责任呢?具体的法律程序如下:首要步骤在于,您需要精心编撰
起诉书,详细列明原告以及被告的个人详细信息,包括姓名、性别、出生年月日、职业以及联系方式等;其次,您还需明确提出您的
诉讼请求,即要求开发商退还您应得的款项,并阐述清楚事实依据及理由。此外,为了支持您的诉讼请求,您还需准备相关的
证据材料,例如合同原件、付款收据、双方的沟通记录等等。一切准备就绪之后,您便可以将上述材料连同起诉书提交至对应有
管辖权限的人
民法院进行审理。通常情况下,此类事件的审判机关多为分别位于
合同履行地点或者被告
户籍所在地的各级人民法院。待法院正式
立案接受您的
诉讼文件和证据之后,便会将
传票送达给被告,以便确定开庭日期和时间。届时,您需要准时出席开庭,过程中需尽可能详尽地表述您的
申诉主张和证据效力。若经过庭审之后,法院认同了您的诉讼请求,那么便会依法作出判决,要求开发商按判决内容向您返还应得款项;如开发商拒绝
执行法院的判决裁定,此时您有权向法院
申请强制执行。在此过程中,请务必高度重视,遵循相关的
诉讼程序和期限规定,以确保您的合法权益得到有效维护。