所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
行动指导
1、与机构协商退款,做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的,你可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给自己带了的损失,请求法院判决该机构退还自己的定金或者学费,并且还可以要求其赔偿一些违约金。
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