1、商家搬迁影响会员卡使用的,消费者可以要求商家进行退费:
2、商家搬迁不影响会员卡使用的,消费者就不能要求退费,商家应当继续按照约定向消费者提供服务。
行动指导
消费者发现商家搬迁的,尽快去商家了解具体情况,看商家新的搬迁地址在哪里,了解清楚之后,发现新的地址会影响自己使用会员卡权益的,就可以要求商家进行退费,商家拒绝的,可以去消费者协会进行投诉,投诉后仍不能解决的,可以去人民法院提起民事诉讼。
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