格式条款的特征

不平等格式条款的主要特征表现在以下几点：（1）不合理地分配风险或要求消费者放弃某些权利。（2）赋予自己任意解除合同的权利。（3）减轻或免除自己的责任。如在有的条款中规定自己仅就故意或重大过失的行为负责，而对其他情况下的责任避而不谈，从而达到减轻或免除自己责任的目的。（4）限制消费者的正当权利。如规定消费者的某些权利在未得到自己的同意时不得行使或限制行使。（5）限制消费者寻求法律救济的手段，如在合同中规定，遇到纠纷只能与卖方协商，不得提起诉讼与仲裁等。（6）以“最终解释权”逃避制裁。