1、在办卡时,商家明确表示会员卡是全国通用,并且在任何地方都可以办理退费手续的,就可以在本地进行退费;
2、办卡时,商家明确表示会员卡只能在当地使用的,消费者就只能在当地办理退费手续。
行动建议:
会员卡只能在办理地进行退费的,消费者可以去办理地办理退费手续,将会员卡里面的费用拿回来;消费者本人没有时间去办理的,可以委托他人进行办理,应当和受委托人签订委托合同,并且出具授权委托书,商家拿到授权委托书后,就应当为消费者办理退费手续。
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