消费者在遇到退款问题时,可以选择和先和商家进行协商处理,申请调解,这是消耗人力最少的方式。如何消费者和商家协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
行动建议:
1、积极与机构协商退款,双方可以各退一步,提前计算好应退款的费用是多少。
2、达不成协议的,当事人可以向法院提起诉讼,表明该商家违约给你带了的损失,请求法院判决该商家退还你的定金,并且可以要求其赔偿违约金。
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