1、先和对方进行协商,要求对方依法承担违约责任。
2、若协商失败的,消费者可向工商行政部门进行举报投诉。
行动指导
1、遇到这种问题,消费者可先和对方进行沟通,要求对方依约退费。
2、协商不成的,消费者可以向工商行政部门进行举报投诉。
3、除此之外,消费者还可写好起诉状,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼来进行维权,但要注意保留好相关证据,以便起诉时进行提交。
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