2答应了退费又不退的,其行为本身就是违反法律规定的。
3、消费者可和市场监督管理局举报该培训机构。
行动建议:
1、面对这种情况,消费者可先和对方进行一个协商处理,解决违约退费问题。
2、协商的时候要注意进行录音取证,避免对方反悔。
3、对于协商达成的合同内容,消费者要注意进行核对,避免出现违法条款。
4、如果双方之间存在仲裁协议的话,消费者可向仲裁机构提起仲裁进行调解。
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