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物业管理服务管理制度

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最新修订 | 2024-03-03

“真正的销售始于售后”,其含义就是,在成交之后,推销员能够关心顾客,向顾客提供良好的服务,既能够保住老顾客,又能够吸引新顾客。你的服务令顾客满意,顾客就会再次光临,并且会给你推荐新的顾客。“你忘记顾客,顾客也会忘记你”,这是国外成功推销员的格言。在成交之后,继续不断地关心顾客,了解他们对产品的满意程度,虚心听取他们的意见,对产品和推销过程中存在的问题,采取积极的弥补措施,防止失去顾客。推销员与顾客保持密切的关系,可以战胜所有的竞争对手。

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文物管理制度
《中华人民共和国文物保护法》规定,凡有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经国务院批准运往国外展览以外,一律禁止出境。
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涉外专长
盗窃19万元会受到什么法律制裁
[律师回复] 解析:
对于涉及盗窃超过二十万元以上财产的犯罪分子,根据我国相关法律法规的规定,将面临三年以上十年以下的有期徒刑处罚。
关于这类案件的具体量刑标准范围主要包括以下几种情况:
首先,盗窃金额达到了一千元至三千元之间的范围,便构成了数额较大的盗窃犯罪;
其次,若是所涉及到的盗窃金额在三万元至十万元这个区间之内,就会被定位为数额巨大的盗窃犯罪;
最后,如果罪犯的盗窃金额达到了三十万元至五十万元甚至更高,其行为则被视为数额特别巨大的盗窃犯罪。
盗窃罪的构成要素主要包括四个方面:
首先,该罪行的客体要件是对公私财物所有权的侵害,其侵犯的对象通常是国家、集体或个人的财物,这些财物一般以动产为主,但是如果是不动产上的附属物,比如田地里的农作物、山上的树木以及建筑物上的门窗等等,只要能够与不动产分离,同样可以成为盗窃罪的犯罪对象。
此外,像电力、煤气这样的能源也可以成为盗窃罪的犯罪对象。
其次,盗窃罪的客观要件主要表现在行为人为获取数额较大的公私财物而采取非法手段,或者频繁进行此类行为。
再次,盗窃罪的主体要件要求犯罪嫌疑人必须是一般公民,并且已达到法定成年年龄,并且具备承担刑事责任的能力。
最后,从主观要件来看,盗窃罪的主观意图是直接故意,并怀有非法占有他人财物的意图。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十五条
【盗窃罪】以牟利为目的,盗接他人通信线路、复制他人电信码号或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
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售后服务管理制度
售后服务管理制度是指产品在卖出后,对于客户使用中遇到的问题,进行售后维修、维护等服务的管理制度。其目的在于提高企业的客户可信度。本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。
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损害赔偿
非法猎捕野生动物罚款多少
[律师回复] 解析:
对于非法捕捉或杀害国家重点保护珍稀濒临灭绝野生动植物物种,或者未经允许擅自收购、贩运、销售此类珍贵濒危野生动物及其制品的行为,应依据相关法律法规予以严惩。
具体规定如下:
首先,处以五年以下有期徒刑或拘役,同时还需缴纳相应罚金;
其次,若情节较为严重,则将面临五年以上十年以下有期徒刑,并需缴纳罚金;
最后,若情节极其恶劣,则将被判处十年以上有期徒刑,并处以罚金或没收全部财产。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百四十一条
非法猎捕、杀害国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的,或者非法收购、运输、出售国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
情节特别严重的,处十年以上有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
违反狩猎法规,在禁猎区、禁猎期或者使用禁用的工具、方法进行狩猎,破坏野生动物资源,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
违反野生动物保护管理法规,以食用为目的非法猎捕、收购、运输、出售第一款规定以外的在野外环境自然生长繁殖的陆生野生动物,情节严重的,依照前款的规定处罚。
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濒危物种管理制度
我国现已加入了《濒危野生动植物种国际贸易公约》,并制定了《中华人民共和国野生动物保护法》。林业部也下发了《关于保护珍贵树种的通知》等许多法规。
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涉外专长
在职期间竞业限制的界定依据是什么
[律师回复] 解析:
普通在职员工所涉及的竞业限制重点在于禁止他们在同行业内的其他用人单位兼任职务,同时要求他们必须尽职守则地保护原任职公司的机密信息等。
倘若这些在职员工对竞业限制条款有所触碰或违背,例如在某个竞争对手组织中担任兼职职务、甚至故意泄漏公司机密给企业带来无法挽回的经济损失等等,那么他们都应当被认定为已经违反了竞业限制条文,并需要向其原雇主支付相应的赔偿金。
依据相关法律法规的明文规定,企业及在职员工均有权自行协商确定竞业限制的具体内容,既可将其纳入劳动合同之中,亦可另行签署专门的保密协议。
法律依据:
《劳动合同法》第二十三条?
用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。
第二十四条?
竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定,竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。在解除或者终止劳动合同后,前款规定的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过二年。
深圳职务侵占罪数额标准有哪些
[律师回复] 解析:
关于职务侵占罪的立案标准,需要满足以下两个基本要求:
第一,涉案财物的价值需达到六万元人民币或以上;
第二,行为人必须以利用职务上的便利这一手段,将本单位的财产非法占有,并且这种行为的金额已经达到了法律规定的“数额较大”的标准。
职务侵占罪,是指企业、公司或其他团体内部的工作人员,通过利用其职务上的便利,将本应属于本单位所有的财产非法据为己有的行为。
在实际操作过程中,这种行为通常表现为侵吞、盗窃、诈骗等非法手段。
要构成职务侵占罪,必须同时满足上述两个基本要求,即涉案财物的价值和行为人利用职务之便进行非法占有行为的金额都必须达到法定的“数额较大”标准。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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保安服务合同签订管理制度
三、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。四、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。五、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
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合同事务
股东转让股权合同协议如何制定
[律师回复] 解析:
股权转让协议必须在标题部分详细标注出转让方和受让方的相关身份资料。
当转让方或受让方的身份是自然人时,需列出其姓名、个人身份证号码、通信地址以及有效的联络方式;
而对于法人团体而言,则需要注明法人的全称、注册地址、法定代表人的姓名等关键信息。
股权转让协议的主要内容应包含如下几个方面:
首先,要明确转让的标的物及其实际情况,同时转让方还应对标的物的现状做出郑重承诺。
比如,假设转让的标的物是某家公司20%的股权,对应的出资额为20万元,且已实际缴纳了这笔款项。
在此基础上,转让方需承诺若出资未能全部到位或者转让的标的物与约定不符,那么受让方将有权利解除这份合同,并且要求返还所有的转让款项。
其次,协议中还需明确规定转让价格以及付款方式和时间。
例如,可以约定受让方在合同签署当日向转让方支付转让价款20万元,并将款项汇入转让方指定的银行账户。
为了避免不必要的纠纷,协议中最好能明确指出转让方的收款账户。
再次,关于股权变更过程中所产生的各项费用的承担问题也需要在协议中进行明确说明。
例如,可以约定办理股权变更手续所需的费用由转让方承担,而本次股权转让所产生的所得税则由双方各自负担。
此外,协议中还应该明确规定从合同签订到变更登记完成这段期间内的盈利和亏损如何分配。
最后,协议中还需要列举出可能导致协议变更或解除的各种情况,以及争议解决的相关条款。
在协议的结尾处,转让方和受让方都需要签字盖章,并明确表明签约日期。
法律依据:
《公司法》第七十一条
有限责任公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。
股东向股东以外的人转让股权,应当经其他股东过半数同意。
股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意,其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的,视为同意转让。
其他股东半数以上不同意转让的,不同意的股东应当购买该转让的股权;
不购买的,视为同意转让。
经股东同意转让的股权,在同等条件下,其他股东有优先购买权。
两个以上股东主张行使优先购买权的,协商确定各自的购买比例;
协商不成的,按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。
公司章程对股权转让另有规定的,从其规定。
快速解决“公司经营”问题
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交通事故单方面对判决不服,如何申诉
[律师回复] 解析:
如若对交通事故的处理结果不满意,可以采取申诉途径,即当事人有权利向上级公安机关交通管理部门提出申诉申请。
上级公安机关交通管理部门将对此类申请展开全面细致的审核工作,包括但不限于以下几个方面:
其一,审查相关部门在进行道路交通事故调查以及认定的过程中是否遵守了相应的法定程序;
其二,核实出具的道路交通事故证明是否严格按照法规要求进行;
其三,检查道路交通事故认定的事实是否清晰明确,证据是否确凿充分;
其四,确认适用的法律条款是否准确无误;
最后,评估责任划分是否公平合理。
经过上述严谨的审查流程后,上级公安机关交通管理部门将会给出最终的复核结论。
法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》第七十四条
上一级公安机关交通管理部门自受理复核申请之日起三十日内,对下列内容进行审查,并作出复核结论:
(一)道路交通事故认定的事实是否清楚、证据是否确实充分、适用法律是否正确、责任划分是否公正;
(二)道路交通事故调查及认定程序是否合法;
(三)出具道路交通事故证明是否符合规定。
复核原则上采取书面审查的形式,但当事人提出要求或者公安机关交通管理部门认为有必要时,可以召集各方当事人到场,听取各方意见。
办理复核案件的交通警察不得少于二人。
绑架别人索要合法债务违法吗
[律师回复] 解析:
绑架欠债者属于非法行为。
此类违法犯罪所适用的处罚规范如下:
首先,存在着非法限制他人自由或是其他不当手段来剥夺自然人人身自由问题的,判处其3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利等刑罚措施。
若期间出现了殴打、侮辱他人的情节,会依据情况加重其处罚力度。
其次,在上述违法犯罪中,倘若导致被害人人身伤害的,相应的罚金将会超过3年并达至10年以下有期徒刑。
而如果导致受害人死亡的,则将面临10年以上有期徒刑的严厉惩罚。
此外,若采用暴力手段致使他人伤残或死亡的,将按照相关法律法规进行定罪量刑。
最后,对于非法扣押债务,限制他人自由的行为,也将按照前述两款的规定进行处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十八条
非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
具有殴打、侮辱情节的,从重处罚。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;
致人死亡的,处十年以上有期徒刑。
使用暴力致人伤残、死亡的,依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的,依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的,依照前三款的规定从重处罚。
第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;
致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的,依照规定。
第二百三十二条
故意杀人的,处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑;
情节较轻的,处三年以上十年以下有期徒刑。
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物业公司管理制度有什么?
房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括:房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住户档案等。
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职务侵占算不算洗钱罪
[律师回复] 解析:
职务侵占并非洗钱犯罪。
在商业环境中,被任职于公司、企业或其他机构的相关员工,借助其职位上的优势,非法将所在单位的财务据为己有,若此类行为涉及到的金额达到法定标准,则需接受法律制裁,即依照刑法相关条款进行以下判罚:
若涉及到的金额较小,则可被判处三年以下有期徒刑或拘役的刑罚,同时还可能面临罚金处罚;
如果非法所得金额巨大,相关违法者则可能会遭受包括但不限于三年至十年内的有期徒刑以及相应的罚金处罚;
而对于那些非法所得金额特别巨大的情况,相关违法者则可能会被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同样也需要承担相应的罚金处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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