商贸公司违约拒绝退钱如何协商

1、联系全国消费者权益保护协会，他们会针对消费者反映的问题进行现场调查在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

2、反馈公司违约情况给市长热线，市长热线会联合公司所在地的相关行政部门对对方公司进行约谈谈判等方式进行处理。

行动建议：

1、首先要收集好相关证据，如付款合同，聊天记录，转账记录，缴费记录，合同，聊天内容等。拨打消费者维权热线12315对教育机构进行投诉。

2、公司所在地市长热线12345请求帮助是不错的解决办法。