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物业公司没签协议能否收取物业费

#物业纠纷 最新修订 | 2026-08-03
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律师解析
没签书面物业服务协议,物业公司也可能收取物业费。按照《中华人民共和国民法典》,物业服务合同既可以是书面形式,也能在事实履行中成立。要是物业公司给小区提供了服务,业主也接受了,双方就形成了事实上的物业服务合同关系,此时物业公司有权要求业主支付物业费。
但物业公司想收取物业费,得证明自己确实提供了服务。像小区卫生清洁记录、安保巡逻记录、设施设备维护记录等,都能作为证据。要是业主以没签协议为由拒付,而物业公司能证明已履行服务义务,法院一般会支持物业公司的诉求。
要是物业公司没提供相应服务,或者服务质量和收费标准严重不符,业主可通过合法途径维权。比如和物业公司协商降低收费标准,或者向相关部门投诉。
总之,没签协议不代表不能收物业费,关键得看有没有实际的物业服务行为。

案情回顾:

小胡居住的小区,物业公司未与业主签订书面物业服务协议。一段时间后,物业公司向小胡收取物业费,小胡以未签订协议为由拒绝支付。物业公司称已为小区提供卫生清洁、安保巡逻、设施设备维护等服务,双方形成了事实上的物业服务合同关系,要求小胡支付费用。小胡则质疑物业公司服务质量与收费标准不符。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》,物业服务合同可在事实履行中成立。若物业公司实际提供了服务,业主接受,双方就形成事实上的物业服务合同关系,物业公司有权收取物业费。本案中,若物业公司能提供小区卫生清洁记录、安保巡逻记录、设施设备维护记录等证据证明服务,其诉求可能得到法院支持。
2、若物业公司未能提供相应服务,或服务质量与收费标准严重不符,业主如小胡可通过与物业公司协商降低收费标准,或向相关部门投诉等合法途径维护自身权益。
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