卖家同意换货却迟迟不发货怎么弄
- 律师解析
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卖家同意换货却不发货，你可以这样维护权益。
先和卖家再沟通，跟卖家讲清楚他同意换货却没发货，让他尽快发货，同时保存好聊天记录，这可是重要证据。要是卖家给出合理的延迟发货原因，像不可抗力、商品缺货要补货之类的，就和他协商新的发货时间。
要是沟通没用，就向购物平台投诉。每个购物平台都有投诉机制，你把和卖家的聊天记录、交易凭证等提供给平台，说明卖家同意换货却不发货的情况，让平台介入处理。平台通常会按照规则对卖家调查处理，可能会让卖家尽快发货，也可能支持退款。
如果前面的办法都解决不了问题，而且涉及金额比较大，你可以考虑走法律途径。按照《中华人民共和国民法典》，卖家同意换货却不发货属于违约，你有权让他承担违约责任，比如继续发货、赔偿损失等。你准备好相关证据，向法院提起诉讼就行。
案情回顾:
小朱在某购物平台购买了商品，因商品存在问题与卖家小胡协商换货，小胡同意了换货要求。然而，约定的发货时间已过，小胡却迟迟未发货。小朱多次与小胡沟通，小胡未给出合理延迟发货原因。小朱向购物平台投诉，平台介入后问题仍未解决，且此次交易涉及金额较大，小朱决定通过法律途径维护权益。
案情分析:
1、小胡同意换货却不发货的行为，根据《中华人民共和国民法典》，构成违约，小朱有权要求其承担违约责任。
2、小朱与小胡的聊天记录以及交易凭证等可作为证据，小朱可凭借这些证据向法院提起诉讼，要求小胡继续履行发货义务或赔偿损失等。
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