商场欺诈的立案标准是什么
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- 律师解析
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商场欺诈涉及民事和刑事两方面。
民事方面没有立案标准。按照《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，商场有欺诈行为，消费者能要求其承担民事责任。消费者因商场欺诈买商品或接受服务，可主张“退一赔三”，赔偿金额不足五百元的，按五百元算。
刑事方面，商场欺诈可能构成诈骗罪。诈骗罪立案标准是诈骗公私财物数额较大。相关司法解释规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上算数额较大。各地区可根据本地经济社会发展情况，在规定幅度内确定本地具体数额标准，并报最高人民法院、最高人民检察院备案。
要是消费者遇到商场欺诈，可先和商场协商。协商不成，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉。若涉及刑事犯罪，可向公安机关报案。
案情回顾:
小朱在商场购买了一款标价5000元的电子产品，商家宣传该产品为最新款且功能强大。但小朱使用后发现产品是旧款且存在诸多质量问题，认为商家存在欺诈行为。小朱与商场协商退款赔偿事宜，商场拒绝按“退一赔三”处理，双方产生争议。
案情分析:
1、从民事角度看，依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，商场的欺诈行为致使小朱购买商品，小朱有权要求商场承担“退一赔三”的民事责任，若赔偿金额不足五百元则按五百元计算。
2、从刑事角度看，若商场欺诈行为符合诈骗罪的构成要件，且达到当地诈骗罪立案标准（三千元至一万元以上），则可能涉及刑事犯罪。小朱可先与商场协商，协商不成可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，若涉及刑事犯罪可向公安机关报案。
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