遇到小区物业不作为，业主该怎么做
- 律师解析
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遇到小区物业不作为，业主维护权益有这些办法。
先和物业沟通。业主可以当面交流或者写书面函件，跟物业说清楚不作为的具体表现，要求限期整改。沟通时要保留证据，像聊天记录、书面函件副本等。
要是沟通没用，就向业主委员会反馈。业主委员会代表全体业主利益，能监督物业服务质量，由它和物业协商，督促物业履行职责。
也能向相关部门投诉。可以向当地房地产行政主管部门、街道办事处或乡镇人民政府反映物业不作为情况，这些部门有权监管和处理物业。投诉时得提供详细证据，让投诉更有效。
如果前面这些办法都解决不了问题，业主可以走法律途径。按照《中华人民共和国民法典》规定，物业服务人没履行或没完全履行服务合同约定，以及法律、法规和行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主有权要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。业主可以联合受影响的其他业主一起起诉，让物业担责。
案情回顾:
小朱居住的小区存在卫生脏乱差、安保措施不到位等物业不作为问题。小朱先通过当面交流和书面函件向物业反映，要求限期整改，并保留了相关证据，但物业未采取有效行动。小朱又向业主委员会反馈，业主委员会与物业协商后仍无改善。小朱遂向当地房地产行政主管部门投诉，提供了详细证据，可问题依旧未解决。于是，小朱联合其他受影响业主准备通过法律途径维权。
案情分析:
1、小朱与物业沟通时保留证据的做法是正确的，这为后续维权提供了有力支撑。
2、业主委员会代表全体业主利益，有监督物业服务质量的权力，其与物业协商也是合理的维权步骤。
3、向相关部门投诉并提供详细证据，有助于增强投诉的有效性，促使相关部门对物业进行监管和处理。
4、根据《中华人民共和国民法典》，物业不履行义务，业主有权请求其承担违约责任，小朱联合其他业主提起诉讼的行为符合法律规定。
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