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医院医生态度恶劣怎么投诉

#医疗事故责任 最新修订 | 2024-07-10
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杨蕾律师
杨蕾律师在线
北京市盈科(青岛)律师事.../合伙人
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律师解析
在您寻求医疗服务时,如遭遇医生对待患者施以恶劣态度或其他任何不当之处,您有权运用医疗机构内部机制进行投诉反映:
首先,可前往为医疗纠纷提供专业处理渠道的医院医务科或医保办,详尽阐述所遇事件实情,请求医院治理部门做出权威公正的协调。
其次,若医生之行为已严重偏离卫生行政管理规定乃至病历、处方管理规范范畴,您可以向卫生监督机构提出正式申诉
此外,若您被拒绝对医保开药记账、遭受医生滥开与病情毫不相关的药品和检查、甚至被发现医师涉嫌恶意欺骗保险活动、造假行为等不端行径,您均可向医保监管部门提交详细投诉报告,同时需妥善保管包括病历、各项检查结果、正规发票在内的相关医疗文件支撑证据。每位患者都依法享有医疗权益,包括基本的医疗需求确认权、全面告知同意权、个人隐私保密权益、自主选择诊疗计划权及医疗维权纠纷诉诸法律权等等;相应地,患者作为医疗服务的参与者也承担着诸多义务,具体包括明确向医生透露真实病情、积极配合医疗机构和医务工作者开展一系列检查、治疗工作,按时缴纳医疗费用及其他各类服务费,珍视严格遵守医院各项规章制度,不干扰妨碍他人接受治疗、避免传播疾病给他人,维护公共卫生环境以及在必要情况下接受强制性治疗指令等等。
法律依据
《医院投诉管理办法(试行)》第二条
本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
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