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消费者权益保护法对消费公益诉讼有何规定

最新修订 | 2024-03-02
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律师解析
我国的公益诉讼暂分为两种,即环境公益诉讼与消费公益诉讼。
而消费公益诉讼制度的确立,则以2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》正式实施为标志。
法规定“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
”这是对《民事诉讼法》创设公益诉讼制度的积极响应,也是对消费者权益保护制度的重大突破。
明确了消费者协会为提起消费公益诉讼的原告主体资格,对于保护消费者合法权益具有重大意义。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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消费者权益保护法
2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。2013年10月25日中华人民共和国主席令第七号公布,自2014年3月15日起施行。
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损害赔偿
食品安全消费者维权程序是什么
[律师回复] 解析:
1.
首先,我们应该尝试与销售商进行友好协商以解决问题;
2.如果销售商无法通过协商达成满意的结果,您有权前往消费所在地的消费者协会寻求帮助和支持;
3.当协商未能奏效时,我们还可以向消费所在地的工商行政管理局或食品药品监管部门投诉,以便维护自身合法权益;
4.若经过多次协调后依然无法得到令人满意的答复,您有权向当地法院提起诉讼,追究销售商的法律责任。
在这种情况下,销售商如存在欺诈行为,应当按照消费者的要求,对其所遭受的损失予以双倍赔偿,赔偿金额应为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;
若赔偿金额低于五百元人民币,则应赔偿五百元人民币。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
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损害赔偿
如何维护消费者权益
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着如何维护消费者权益的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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损害赔偿
如何维护消费者权益
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与如何维护消费者权益相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
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损害赔偿
网购如何维护消费者权益?
网购维护消费者权益首先是需要在购买商品之前来仔细的审查相关的资质,如果是购买到不合格的商品之后,那么也应当积极地进行投诉举报,同时我们国家法律对此也是有非常明确的规定的,所以消费者权益保护都非常重要。
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