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直播里买东西不退不换怎么办?

最新修订 | 2024-09-17
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刘斌律师
刘斌律师
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律师解析
直播买的东西商家不给退货,可以选择和商家进行协商处理,协商不成的,可以报消费者协会调解处理或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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直播间买东西不给退怎么办?
直播间买东西不给退,可以选择和商家进行协商处理。协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。当然不管采取哪种方式处理纠纷,都需要拿出证明满足了退货条件的证据。
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在直播间买东西可以退款吗?
可以退款的;一般直接在电商平台上退款即可,但在退款时也需要说明原因,如果商家拒绝退款的,那么是可以直接与客服沟通,沟通不好的就可以请求消费者协商进行调解,这样才能保障到自己的权益。
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直播上买的东西怎么申请退款
在直播间买东西,在收到商品之日起七日内,可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。下面就直播上买的东西怎么申请退款的相关内容做详细介绍。
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损害赔偿
在直播平台买东西被骗怎么投诉?
首先可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
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损害赔偿
电商直播间拍了东西不发货有什么办法维权吗?
消费者可以先与卖家进行充分的协商,如果确实协商不能达成一致意见的可以向当地的消费者协会投诉,如果经过消费者协会调解不成的还可以进一步向人民法院提起诉讼申请去维权。
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