律图审稿专业委员会3轮严审

电商消费纠纷解决途径有哪些?

最新修订 | 2024-02-22
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律师解析
1、协商解决。
2、投诉调解。向消费者协会进行投诉,由消费者协会了解基本信息,由其进行沟通调和,以促成双方调解解决纠纷;
3、向行政部门投诉。消费者可向有关行政部门进行投诉,一般采用书面形式,需写明自身诉求以及事实依据与理由。由行政部门进行调查及调解,如果达成和解,可撤回申诉,请求行政部门出具调解书。
4、提起诉讼。消费者因自身权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
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电商消费纠纷解决途径有哪些?
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商标权的消灭途径有哪些?
商标权的消灭途径有无正当理由不进行使用超过三年的,以及还有自行改变注册商标,注册名义的;商标到期之后不选择展续也是会存在商标权消灭的,商标权是需要由本人维护,才能保障到自己的权益。
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知识产权
商业受贿罪怎么处理
[律师回复] 解析:
针对自然人,我们规定了如下的受贿罪量刑标准:
若个人的受贿金额达到或超过人民币十万元,则将面临判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同时包括没收当事人财产的附加惩罚;
反之,倘若个人所涉受贿金额处在五万元至十万元之间,此时就会面临判处五年以上十年以下有期徒刑,同时仍可附加没收当事人财产的惩罚;
而对于受贿金额介于五千元至五万元间的情形,则可能被判处一到七年不等的有期徒刑,同时视情节严重程度,也可能被判处无期徒刑以及没收财产的惩罚。
另外,如果个人的受贿金额低于五千元,但情节较为严重者,将面临二年以下有期徒刑或拘役的惩罚;
而情节相对轻微者,则可能由其所在单位或上级主管部门酌情给予相应的行政处分。
最后,对于多次受贿且未经处理的情况,我们将按照累计受贿金额进行处罚。
法律依据:
《刑法》第二百一十九条
有下列侵犯商业秘密行为之一
情节严重的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;
情节特别严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的;
(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的;
(三)违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。
明知前款所列行为,获取、披露、使用或者允许他人使用该商业秘密的,以侵犯商业秘密论。
本条说称权利人,是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。
商标权的消灭途径有哪些?
我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和商标权的消灭途径有哪些相关的法律规定。
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知识产权
帮信罪多久能消除
[律师回复] 解析:
1、若涉案人员的帮信罪行为尚未被有关部门立案调查,则追诉时效将设定为强制五年。
2、针对帮信罪案件的普遍特性,一般来说较为错综复杂,牵涉的涉事人员数量庞大,并且在反复的调查过程中,可能会导致查明真相和取证所需的期限相对延长。
关于投诉或举报犯罪行为的时间是否已超过法定的追诉时效期限的问题,如果明确表示不再考虑追究相关责任人的法律责任,那么该案件便应予以撤消处理。
然而,如果相关责任人已经被追究了法律责任,那么该案件就应该按照相关程序进行撤销。
关于帮助信息网络犯罪活动罪的构成要素,主要包括以下几个方面:
首先,从犯罪主体角度来看,本罪的主体可以是任何年龄段的普通公民,只要他们年满16周岁即可;
其次,从主观方面来看,本罪的成立需要涉案人员具有明确的故意心态,即他们必须清楚地知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,从所侵犯的客体来看,本罪侵犯的是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,从客观方面来看,本罪的表现形式主要是为信息网络犯罪提供互联网接入服务、服务器托管等行为,且情节严重者将面临更为严厉的处罚。
值得注意的是,即使涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪的涉案人员在一年内没有被逮捕,也并不意味着他们就可以高枕无忧。
实际上,根据我国刑法的相关规定,帮助信息网络犯罪活动罪的最高量刑标准为三年以下有期徒刑,而追诉时效则设定为五年。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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帮信罪检察院量刑可以商量吗
[律师回复] 解析:
在检察机关所判定的帮信罪案件中,绞刑裁决通常遵循以下有期徒刑、拘役或者罚金的判决原则:
1、涉案资金结算额度超过二十万元人民币者;
2、利用投放广告等手段,涉案资金达到五万元人民币以上者;
3、违法所得数额超过一万元人民币者;
4、涉及帮助对象超过三人者;
5、在过去两年内,曾因非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动以及危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,且再次参与此类犯罪活动者;
6、被帮助对象实施的犯罪行为导致了严重后果者;
7、收购、出售、租赁信用卡、银行账户、非银行支付账户、具备支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书数量超过五张(个)者;
8、收购、出售、租赁他人手机卡、流量卡、物联卡数量超过二十张者;
9、其他情节严重的情况。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
电子商务贸易纠纷的解决途径有什么?
电子商务贸易发生纠纷,首先的解决办法就是双方来进行协商,但若是协商不成,就可以到当地人民法院通过仲裁的方式来进行解决,受害方一定要保留还相应的证据,电子证据或者法律传票等等。
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互联网纠纷
短信消息涉嫌洗钱罪怎么办
[律师回复] 解析:
1.务必全力配合公权力机构的侦查工作,深刻反思自己的行为并诚恳悔过,为争取宽大处理创造有利条件。
2.应当尽快委托资深且具有良好职业操守的刑事辩护律师,以期尽早获得取保候审及其它相关法律权益。
在刑事诉讼程序中,拘留措施是指公安机关和人民检察院在侦查阶段,遇有法定紧急状况时,对被认定为现行犯或重大嫌疑人的人员实施的暂时性剥夺其人身自由的强制手段。
法律依据:
《刑事诉讼法》第三十八条
辩护律师在侦查期间可以为犯罪嫌疑人提供法律帮助;
代理申诉、控告;
申请变更强制措施;
向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关情况,提出意见。
第三十九条
辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
其他辩护人经人民法院、人民检察院许可,也可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
辩护律师持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函要求会见在押的犯罪嫌疑人、被告人的,看守所应当及时安排会见,至迟不得超过四十八小时。
危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪案件,在侦查期间辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人,应当经侦查机关许可。
上述案件,侦查机关应当事先通知看守所。
辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人、被告人,可以了解案件有关情况,提供法律咨询等;
自案件移送审查起诉之日起,可以向犯罪嫌疑人、被告人核实有关证据。
辩护律师会见犯罪嫌疑人、被告人时不被监听。
辩护律师同被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人会见、通信,适用第一款、第三款、第四款的规定。
第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
第九十七条
犯罪嫌疑人、被告人及其法定代理人、近亲属或者辩护人有权申请变更强制措施。
人民法院、人民检察院和公安机关收到申请后,应当在三日以内作出决定;
不同意变更强制措施的,应当告知申请人,并说明不同意的理由。
商标侵权解决途径有什么?
遇到商标侵权行为可以选择行政方式解决的问题,也可以选择诉讼方式处理争议。商标的所有人可以直接向工商行政部门投诉,由该部门对侵权行为进行处罚;也可以准备材料向人民法院提起诉讼,追究侵权人的侵权责任。
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知识产权
被忽悠消费了怎么办
[律师回复] 解析:
通常情况下,倘若您在购物过程中遭遇商家的欺诈行为,以下几种方法或许能帮助您解决问题:
首先,尝试与商家进行诚挚且友好的沟通协商;
其次,考虑寻求诸如消费者协会或其他调解组织等第三方机构的支持以协助调查处理;
再次,向相应的行政管理部门进行投诉举报;
此外,还可向相关仲裁机构申请仲裁以公正合理地维护权益;
最后,当以上方法无法奏效或者情况特别严重时,您有权向当地的人民法院提起诉讼,通过法律手段来捍卫自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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有经济纠纷财物侵占罪怎么判
[律师回复] 解析:
1、如果有人违反法律规定,将代为保管的他人财物非法占为己有且数额较大,且未被要求返还,那么他们将会面临二年以下有期徒刑、拘役或者相应罚金。
然而,如果情况更严重,数额达到了巨大的程度或者涉及到其他严重情节,那么这些不法分子可能会遭受二年以上五年以下有期徒刑,以及并处罚金的严厉惩罚。
2、对于那些将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,而且数额较大,且未被要求交出的人,也将按照上述第一条的规定进行处罚。
这里需要特别强调的是,必须是将他人的财物非法占为己有,并且拒绝交还给原主人的行为才符合我们所讨论的范畴。
所谓“占为己有”,是指将原本属于他人的财物、遗忘物或者埋藏物视为自己的财产,以所有者自居,擅自对其进行处置、使用和收益。
有些人可能会选择将财物出售、赠与他人,或者出租、消费、充抵债务、设定抵押等方式来使用这些财物,但是这并不包括故意毁坏这种处置方式。
如果存在后一种行为,应该以故意毁坏财物罪论处,并予以相应的刑事处罚。
至于“拒不交还”,则是指根据法律或约定,应当将他人的财物退还给原主人却拒绝这样做,例如财物所有人已经明确提出了交还请求,并提供了相关证据证明该财物确实属于自己所有,而行为人对此视若无睹,明确表示不予归还;
或者虽然表面上表示愿意归还,但在事后却擅自处理,导致实际上无法交还。
法律依据:
《刑法》第二百七十条
【侵占罪】
将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
本条罪,告诉的才处理。
解决消费者争议的途径有几种
1、双方首先通过协商,达成和解。2、包括民间调解、行政调解和法院调解。3、向有关行政部门申诉4、仲裁。
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