外卖导致食物中毒,消费者如何举证维权?
最新修订 | 2024-02-22
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- 律师解析
- 通过协商、调解、仲裁和起诉方式维护自己的合法权益。点外卖食物中毒，消费者可以通过与该餐馆协商解决;协商不成的，可以请求消费者协会调解;向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等;向餐馆所在地的人民法院提起诉讼等方式维权。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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