假货如何赔偿消费者？

[律师回复] 解析：
在涉及职务侵占行为并构成职务侵占罪的情况下，犯罪人若在服刑期间显现出积极且持续的良好行为，那么他们便有可能获得假释的机会。
依据现行法规，对于被法院判决有期徒刑的犯人来说，他们需要在刑罚执行完毕后，完成至少原定刑期的二分之一以上；
而对于被判定为无期徒刑的犯人，则要求其在实际上已执行了至少十三年的刑期。
此外，这些犯人还必须严格遵守监狱的各项规章制度，积极接受教育改造，展现出真正的悔过之意，并且没有再次犯罪的潜在风险，这样才能获得假释的资格。
法律依据：
《刑法》第八十一条
【假释的适用条件】被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
关于抢夺罪与抢劫罪之间的区分界定，具体罗列如下几点要素：
首先需要明确的是，两罪所侵犯的客体存在本质上的差异。
抢夺罪仅侵犯公私财产所有权这一单纯的客体，而对人身权利或其它权益并不涉及；
其次，从犯罪客观方面来看，两罪亦有所区别。
抢夺罪的实施方式通常不包含暴力、威胁等强制性手段，而是通过公开夺取财物的方式实现犯罪目的，而抢劫罪则是以暴力、威胁，甚至其他手段强迫受害者交付财物，或者直接将财物强行掠夺。
换言之，抢夺罪的实行行为往往是单一的动作，而抢劫罪的实行行为则可能是多种手段的综合运用。
在此需特别强调的是，对于行为人在抢夺财物过程中导致受害者身体受到伤害的情形，应如何进行定性处理。
举例来说，若行为人趁人不备夺取他人项链时，致使受害者颈部动脉血管受损，抑或是在夺取他人财物时，仅仅因为受害者失去平衡而摔倒受伤。
在这类情况下，究竟应判定为抢劫罪还是抢夺罪？我们可以从以下几个角度来分析判断：
首先，应关注强力行为的作用对象及使用目的；
其次，应考察伤害行为是否系犯罪分子有意为之；
最后，如行为人在行动之前原本并无计划使用暴力手段夺取财物，那么此时便应直接按照抢劫罪论处。
因此，在这种情况下，行为人的犯罪意图已发生转变，其行为完全符合抢劫罪的构成要件。
法律依据：
《刑法》第二百六十七条
抢夺公私财物，数额较大的，或者多次抢夺的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
携带凶器抢夺的，依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
1.涉及到广告宣传方面的问题，包括但不仅限于广告内容中的过度吹捧和夸大其词，以及在广告宣传语或文案中出现欺骗消费者的表述等。
2.涉及到无证经营或者是超越了所注册的营业范围进行运营等情况，例如并没有获得对应的行政许可，或者是已经超过了注册许可的营业范围内经营活动，且与之相应的资质证明已然过期等。
3.商品质量这一方面的问题，比如销售已经过保质期的食品，在食品中添加非食品成分，添加剂过量，产品质量不符合相关规定等等。
若企业确实存在上述违法违规行为，那么职业打假人的行为并不构成敲诈勒索。
法律依据：
《刑法》第二百七十四条
敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用恐吓、威胁或要挟的方法，非法占用被害人公私财物的行为。

[律师回复] 解析：
1、确实如此。
在讨论民事赔偿事宜时，帮助信息网络犯罪活动的罪犯同其所协助的罪犯一道，致使受害者遭受财产损失，因此二者皆负有赔偿受害者损失之责任。
2、除此之外，值得一提的是，对于那些触犯帮助信息网络犯罪活动罪行之人而言，他们完全可以通过向受害者支付相应的赔偿金，以求得法庭对其从轻或减轻处罚的宽大处理。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
关于受贿罪的立案标准，主要包括以下几点：
首先，当个人所收取的贿赂款项累积达到或超过五千元人民币时即可构成犯罪；
其次，即使个人所收到的贿赂金额尚未达到五千元人民币，但若其行为引发了严重的后果，例如：
由于该受贿行为导致国家或公共利益遭受重大损失；
或者在施加压力给相关部门、机构或个人时表现出故意刁难和威胁的态度，从而对社会产生恶劣影响；
亦或是采取强制手段获取他人财物等情况下，也可视为犯罪。
对于受贿罪的惩罚措施，根据涉案金额以及其他严重程度的不同，通常会被判处三年以下有期徒刑或拘役，同时还需缴纳相应的罚金；
如果涉案金额巨大或存在其他严重情节，则可能面临三年以上七年以下有期徒刑，同样需要缴纳罚金；
而对于那些涉案金额特别巨大或存在其他特别严重情节的罪犯，将被判处七年以上有期徒刑，并且还需缴纳罚金或者没收其全部财产。
法律依据：
《刑法》第三百八十五条
【受贿罪】国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。

[律师回复] 解析：
具备以下条件者方可申请假释：
首先，罪犯须被依法判决有期徒期，并且已服满原判期二分之一以上刑期；
若系被判定为无期徒刑的罪犯，则需实际执行十三年以上。
其次，罪犯在狱中必须严格遵守各项监规制度，积极接受教育改造，且确实展现出深刻的悔过之意，并无再次犯罪的潜在风险。
最后，罪犯不得是累犯，也不能因法定的八种暴力性犯罪而被判处十年以上有期徒刑或无期徒刑。
法律依据：
《刑法》第八十一条
被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
详细解析如下所述：
首先，涉及到通过盗刷他人信用卡实施犯罪的情况，一旦认定构成了盗窃罪，那么通常会被判处三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，同时还需根据实际情况缴纳罚金。
其次，倘若行为人以非法占用为主要目的，对他人的信用卡采取不正当方式进行冒用且盗窃金额较大，或者在短时间内多次进行此类行为，那么就将面临更为严重的法律制裁，即三年以上十年以下有期徒刑，并处相应罚金。
此外，如果行为人在盗窃过程中涉及到其他类型的公私财产，例如数额较大的现金、贵重物品等，或者存在多次盗窃、入室盗窃、携带武器盗窃以及扒窃等恶劣行径，同样也将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并且需要接受罚金的处罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百九十六条
【信用卡诈骗罪】有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。

[律师回复] 解析：
若有行为人胆敢伪装成执法官员实施非法侵入住宅和抢劫等犯罪行为，根据我国的司法法规，人民法院依法应当予以严惩，一般的裁量标准为10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。
具体的量刑标准如下：
使用暴力、威胁或者任何其他不法手段来抢夺他人的私有财物，将处以3年以上10年以下有期徒刑，并需接受罚金的处罚；
如果行为人冒充军警人员进行抢劫，那么他将面临更为严重的惩罚，即10年以上有期徒刑、无期徒刑甚至是死刑，同时还需要承担罚金或者没收财产的责任。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
（一）入户抢劫的；
（二）在公共交通工具上抢劫的；
（三）抢劫银行或者其他金融机构的；
（四）多次抢劫或者抢劫数额巨大的；
（五）抢劫致人重伤、死亡的；
（六）冒充军警人员抢劫的；
（七）持枪抢劫的；
（八）抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。

[律师回复] 解析：
关于危险驾驶罪的历史记录不会自动被抹除。
所谓“案底”，即是对个人过去触犯法条或实施罪行的记载，在我国的司法体系之中，通常是指那些曾涉及刑事罪名的档案记录，而若触犯了危险驾驶罪，便意味着已经构成了犯罪行为，因此必然会留下犯罪记录。
这种犯罪记录将伴随其一生，无法被轻易消除。
危险驾驶罪，是指在道路上因饮酒过量而驾驶机动车辆，或者在道路上驾驶机动车辆进行竞速比赛，且情节严重的行为。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一
在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
（一）追逐竞驶，情节恶劣的；
（二）醉酒驾驶机动车的；
（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；
（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
在涉及到集资诈骗行为的罪犯中，若其具备申请假释的资格，那么便可提出假释申请。
然而，假释的适用必须满足以下主要的前提条件：
首先，罪犯须在服刑期间严格遵守狱中各项规章制度，积极参与教育改造过程，并切实表示出悔过自新的决心和态度，同时确保自身不再存在任何再次犯罪的风险；
其次，对于被判处有期徒刑的罪犯而言，其所应执行的原判刑期需达到二分之一以上；
而对于被判处无期徒刑的罪犯来说，则需要实际执行十三年以上的刑期。
法律依据：
《刑法》第八十一条
被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上；
如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
对于交通肇事罪的量刑准则如下所述：
首先，对他人造成严重身心伤害甚至是死亡，或使得公共或私人财产遭受重大损失的犯罪行为，将面临最高三年以下的有期徒刑或拘留；
其次，在发生事故后处于逃逸状态或具有其他极其恶劣情节的罪犯，则需承担最高三至七年的有期徒刑处罚；
最后，更为严重的情况是，如果罪犯的逃逸行为导致了受害人的死亡，那么他将被判处最长达七年以上的有期徒刑。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条
交通肇事罪违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；
因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。

[律师回复] 解析：
根据我国现行法律法规，抢劫罪责刑范围内是可适用假释制度的。
然而这一制度原则上仅适用于被判有有期徒刑及无期徒刑之罪犯群体。
同时也明确规定，对于累犯以及存在抢劫、强奸、绑架、爆炸等严重暴力性犯罪行为的罪犯，应当被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑，而这些罪犯将无法获得假释机会。
法律依据：
《刑法》第八十一条
被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
若行为者意图获取数额较大的公私财产，甚至屡次实施此类行为，那么将被判定构成敲诈勒索罪，通常会面临三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，并且可能需要承担罚金责任。
若是犯罪金额巨大、情节严重，那么将会面临三年以上十年以下的有期徒刑，同时还需要支付相应的罚金。
然而，当犯罪金额达到特别巨大且情节特别严重时，行为者将面临十年以上有期徒刑，并需承担相应的罚金。
敲诈勒索罪的显著特征在于，行为者运用即将发生的积极侵犯行为，向财物的所有者或者持有人施加恐吓。
威胁的对象可以是财物的所有者或者持有人，也可以是与其存在利害关系的其他人员。
威胁的形式可以多样化，包括但不限于口头威胁和书面威胁。
威胁所涉及的侵犯行为也可以多种多样，有些可以立即实现，有些则需要在未来某个时间点才能实现。
从主观层面来看，本罪的成立要求行为者具备直接故意，并且必须怀揣着非法强行索取他人财物的明确意图。
若行为者缺乏这样的意图，或者其索取财物的目的并不违法，例如债权人为了追回长期拖欠未还的债务，而采用带有一定威胁意味的言语，督促债务人尽快还款等情况，就不能认定为敲诈勒索罪。
法律依据：
《刑法》第二百七十四条
敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
针对您提及的关于涉嫌帮信罪并导致银行卡被公安机关冻结的问题，我们了解到，通常情况下，这种情况的冻结期限将持续至六个月，然而在特殊状况下，公安机关有权申请延长冻结期限以配合案件的审理工作。
另一方面，根据我国现行法规，若涉及重大或复杂的案件，经过设区的市级公安机关的高层领导批准后，冻结存款、汇款、证券交易结算资金、期货保证金等财产的期限可延长至一年。
值得注意的是，每次续冻期限的总和不得超过一年。
关于帮信罪的构成要件，主要包括以下几个方面：
首先，从犯罪主体来看，帮信罪的主体为一般主体，这意味着只要年满十六周岁即可成为该罪名的犯罪嫌疑人；
其次，从主观方面看，帮信罪的成立要求行为人必须具有明确的故意心态，即明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助；
再次，帮信罪所侵害的客体是国家对正常信息网络环境的有效管理秩序；
最后，从客观方面来看，帮信罪的行为表现形式为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等服务，且情节严重者。
根据相关法律规定，这里的“情节严重”具体是指行为人明知他人利用信息网络实施犯罪活动，却仍为其犯罪活动提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等便利条件的行为。
法律依据：
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
依据我国现行的法律法规，抢劫犯罪是有可能获得假释的。
然而，假释制度通常适用于那些被判处有期徒刑或者无期徒刑的罪犯。
此外，对于累犯以及涉及到诸如抢劫、强奸、绑架和爆炸等暴力性犯罪行为者，应被判处至少十年以上的有期徒刑或无期徒刑。
在这两种情况下，假释都是无法实施的。
法律依据：
《刑法》第八十一条
被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
在我国现行司法制度中明确规定，对于触犯抢劫罪的罪犯，在符合法定条件的情况下，可以考虑予以假释。
而假释这一刑事执行措施，通常适用于那些被法院判处有期徒刑或无期徒刑的犯罪人员。
同时，根据相关法律法规，对于累犯以及涉及到诸如抢劫、强奸、绑架、爆炸等严重暴力性犯罪行为的罪犯，应依法判处至少十年以上的有期徒刑或者无期徒刑，在此种情形下，将不得申请假释。
法律依据：
《刑法》第八十一条
被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
以下几种情形将被视为构成交通肇事罪：
由于驾驶者本人的过失导致他人死亡或者造成三人及以上严重人身伤害，并且对事故负有完全或主要责任的；
两次及以上造成三人死亡的交通事故，但每次均负有同等责任的；
由于个人罪责所引发的公共财物和私人财物的直接损失，且责任人必须对此次事故负有完全或主要责任，但是其无力承担的赔偿金额已经超过了人民币三十万元的标准；
或者是因为驾驶者本人的过失导致一人以上严重人身伤害，并且对事故负有完全或主要责任，同时还存在酒后驾车、吸食毒品等违法行为的。
法律依据：
《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条
交通肇事具有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑或者拘役：
（一）死亡一人或者重伤三人以上，负事故全部或者主要责任的；
（二）死亡三人以上，负事故同等责任的；
（三）造成公共财产或者他人财产直接损失，负事故全部或者主要责任，无能力赔偿数额在三十万元以上的。
交通肇事致一人以上重伤，负事故全部或者主要责任，并具有下列情形之一的，以交通肇事罪定罪处罚：
（一）酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的；
（六）为逃避法律追究逃离事故现场的。

[律师回复] 解析：
非法拘禁罪系属公诉性质之案件，其代表角色由人民检察院担任并向法院提起公诉。
在公安机关进行侦查环节过程中，若认定不应对相关犯罪嫌疑人追究刑事责任时，则应依法撤销案件。
而在检察院进行审查起诉阶段时，检察机关有权建议公安机关撤回案件，或者自行作出不起诉裁决。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第十六条
有下列情形之一的，不追究刑事责任，已经追究的，应当撤销案件，或者不起诉，或者终止审理，或者宣告无罪：
（一）情节显著轻微、危害不大，不认为是犯罪的；
（二）犯罪已过追诉时效期限的；
（三）经特赦令免除刑罚的；
（四）依照刑法告诉才处理的犯罪，没有告诉或者撤回告诉的；
（五）犯罪嫌疑人、被告人死亡的；
（六）其他法律规定免予追究刑事责任的。

[律师回复] 解析：
一旦被当场抓获，通常会面临行政方面的惩罚。
然而，需要明确指出的是，在我国境内，嫖娼行为并不构成刑事犯罪，但这仍然属于违法行为范畴。
对于这种行为的制裁方式通常仅限于拘留或罚款等处罚措施，而对于情节较为轻微者，也有可能采取教育为主的处理方式。
至于具体的处罚决定，则需根据案件的实际情况以及负责办理此案的相关机构来做出最终的判定。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十六条
卖淫、嫖娼的，处10日以上15日以下拘留，可以并处5000元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。在公共场所拉客招嫖的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
第六十七条
引诱、容留、介绍他人卖淫的，处10日以上15日以下拘留，可以并处5000元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

[律师回复] 解析：
在位于商店内的店铺中购买衣物时，顾客并没有享有无理由退货的权利，除非商品存在严重的质量问题或者经过双方协商达成了共识。
而在进行在线购物时，消费者才能够依照《中华人民共和国消费者权益保护法》对于无理由退货的相关规定行使相应权力。
据该法律规定，商家以通过互联网、电视、电话及邮寄竞拍等形式销售商品为前提，消费者自收到商品之日起七个自然日内均可选择退货，并且无需提供任何理由解释。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。