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消费者选择无理由退货的运费怎么承担

最新修订 | 2024-10-30
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律师解析
消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。
但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般是由消费者承担邮费。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者选择无理由退货时,运费应由谁承担
网络购物中,交易完成后退货遵循约定:有质量瑕疵的商品邮资由卖家承担;非质量问题(如消费者误购)产生的退货,邮资通常由消费者自负。未明确约定时,按质量问题处理规则执行。
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侵害消费者选择权怎么处罚?
侵犯消费者选择权的处罚方式:消费者可以向工商局,消费者协会进行投诉,打12315进行维权,如果金额较大的,并且找证据非常充分,可以直接向法院提起诉讼,进行侵权赔偿。
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消费者权益保护法消费者选择权是什么
我国法律保障消费者享有的自主选择权,体现在自由比较、选择商品或服务提供者、决定商品品种与服务方式的权利上。消费者决策基于自愿,不受经营者强制影响,强调消费者的独立判断和自主选择。
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消费者的自主选择权指的是什么?
自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。
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