律图审稿专业委员会3轮严审

快递放在门卫处丢失,是谁的责任

最新修订 | 2024-09-24
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律师解析
1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。
2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过,物业公司也同意,并且双方针对此事签订了相关的协议,让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失
法律依据
《民法典》第九百二十九条
有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的,应当赔偿损失。
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快递放门卫丢了怎么办?
快递放门卫丢了是可以索要赔偿的,但是?要根据具体情况确定赔偿的责任人以及赔偿的数额。在我国的快递的赔偿的法律规定中,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
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损害赔偿
快递放门卫算送达吗?
若快递员未经消费者允许而擅自将快递放置单位或小区门卫处,应视为未尽到送达义务,该商品未交付给消费者,因此消费者不承担该快递丢失责任,消费者可以向卖家主张相应的赔偿责任,同时卖家也可向快递公司请求赔偿。
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损害赔偿
门卫有保管快递的义务吗?
我国没有相关法律规定小区门卫或者单位门卫有代收快递包裹的义务,签收快递包裹是收件人自己的事情,与他人无关,除非小区物业管理协议上有该项服务,或者小区、单位等门卫处签收快件为有偿服务。
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房产纠纷
快递丢了快递员要赔钱吗
一般来说,这个快递丢了快递员是要进行赔偿的,但前提是这个快递丢失的原因是因为快递员的责任才能由他们负责赔偿,但如果是因为一些别的原因的话,快递公司是不需要对这个丢失的快递负责的。
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损害赔偿
快递丢了快递公司怎么赔偿?
快递丢了快递公司的赔偿是,如果是未保价的快递丢失,那么需要按实际损失来进行支付,但如果是属于保价的快递,那么就可以按保价的金额来进行支付,这样才能保障到被侵权者的利益。
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