跟团旅游对服务质量不满怎么处理
最新修订 | 2024-09-09
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- 律师解析
- 跟团旅游对服务质量不满可以这样维权：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；通过媒体曝光等其他合法方式维权。
- 法律依据
-
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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跟团旅游对服务质量不满怎么处理
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跟团旅游死亡怎么赔偿
依据我国相关法律的规定，如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的，由旅行社进行赔偿，如果是旅游经营者责任的，由旅游经营者赔偿。游客意外摔倒死亡的，排除第三人侵权、台阶自身具有不安全因素之外，游客未谨慎注意，自身仍然负有主要责任。
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对于未满十六周岁者实施的故意伤害犯罪行为，假若导致他人重伤乃至死亡的严重后果，那么这个阶段的未成年人均需承担相应的刑事法律责任；然而若是只造成了他人轻伤程度的损害，大多数情况下他们并不需要担负刑事责任。然而，这并不意味着完全没有任何处理方式，这类未成年人仍有可能遭到来自于治安管理方面的处罚，并要求其监护人对其实施严格的监管与教育，这主要是由于在刑法体系中，未满十六周岁被认定为相对负刑事责任年龄阶段所决定的。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第十七条
【刑事责任年龄】已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。
已满十二周岁不满十四周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪，致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。
对依照前三款规定追究刑事责任的不满十八周岁的人，应当从轻或者减轻处罚。
因不满十六周岁不予刑事处罚的，责令其父母或者其他监护人加以管教；在必要的时候，依法进行专门矫治教育。
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已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。
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跟团旅游出现交通意外怎样申请理赔
跟团旅游出现交通意外理赔，有投旅游意外险的可以找保险公司理赔和旅游公司理赔。根据国家旅游局的有关规定，旅行社在组织团队旅游时，必须为旅游者办理旅游意外保险。旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的赔偿，如人身伤亡、急性病死亡;受伤和急性治疗支出的医疗费等。
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我订做了4床棉絮，拿回家后才发现，棉絮有一股难闻的气味，叫不叫质量不合格！可以退货退款吗！若可以退货退款 ，用那种方式去找老板？
[律师回复] 棉絮有难闻的气味很可能属于质量问题。您有权要求退货退款。
您可以先采取与老板友好协商的方式，带着有问题的棉絮去店里，向老板说明情况并提出退货退款的要求。
如果协商不成，您可以向当地的消费者协会投诉，或者拨打 12315 热线进行维权。此外，如果您是通过网络平台购买的，也可以向平台客服反映，要求协助解决。
在处理过程中，注意保留好相关的证据，如购买凭证、棉絮有异味的证明（例如照片、视频、相关检测报告等，如有需要）。
您可以先采取与老板友好协商的方式，带着有问题的棉絮去店里，向老板说明情况并提出退货退款的要求。
如果协商不成，您可以向当地的消费者协会投诉，或者拨打 12315 热线进行维权。此外，如果您是通过网络平台购买的，也可以向平台客服反映，要求协助解决。
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