实体店衣服不退怎么办
最新修订 | 2024-04-08
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刘斌律师
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- 律师解析
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当您在实体店购买的衣物无法进行退货时，可尝试采取以下方式妥善解决此问题：
首先，您应积极与商家展开深入的沟通和协商，确保能够理解并如衣物存在严重质量问题而商家仍坚持不予退货，您则可向当地消费者权益保护组织提出投诉要求其介入调解。若以上两种途径均未能妥善解决问题，那么消费者最终可能不得不寻求法律咨询及诉讼服务以维护自身权益。
值得注意的是，若衣物的质量完全符合标准且实体店的购货条款中未提及7天无理由退货，则可能难以满足该项退货条件。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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