已经到底啦~
还有疑问，建议直接问律师
在实体店买衣服不给退怎么解决
最新修订
|
2024-08-17
浏览10w+
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
孟理昕律师
执业认证
平台保障
评分5.0分服务：129人
专家导读
在实体店买的衣服不给退的情况下可以跟商家协商，如果衣服质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以请求消费者协会进入调解处理，这些方法都没有用的话，消费者只能考虑向法院起诉处理了。如果衣服的质量没有任何问题，实体店购物是不适合7天无理由退货的。
一、在实体店买衣服不给退怎么解决?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
二、消费者退货的法律规定是什么?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
根据规定，消费者用网络、电话或者邮购等方式购买衣服的，可以在收到商品以后的7天之内无理由退货，也就是说7天无理由退货并不包括实体店购物，就算消费者是一时冲动，不能证明质量有问题或商家销售过程中有违法行为的，就不能要求无理由退货。
看完还有疑惑？建议直接问律师
最快9秒应答
拓展阅读
· 年普法人次15亿+问题没解决? 125200人选择咨询律师
在实体店买衣服不给退怎么解决
一键咨询
徐州有问题找本地律师
大家也在问
为你推荐
实体店衣服不给退货怎么办
如果您在实体店遇到销售商拒绝退款的问题，建议先与门店经理沟通。若无法解决，可拨打12315消费者投诉热线投诉。同时，保留消费凭证，如小票、收据和发票，并考虑录音和拍摄商品问题证据。注意，根据三包规定，七天内产品出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或维修，除非另有协议。与商家充分沟通协商是最佳解决方案。
10w+浏览
损害赔偿
你好 实体店买的衣服 可以要求七天无理由退货吗？
[律师回复] 您好，这个看实体店是否做出有关的承诺.通常来说没有质量问题的不退不换
10w+浏览
快速解决“损害赔偿”问题
实体店买衣服衣服有问题不给退怎么办
[律师回复] 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
4.4w浏览
在实体店买了衣服，付费后不喜欢去退了衣服。店员不退钱，说可以换货。但两天后发现该店要转让。老板态度不好，拒绝退钱
[律师回复] 你好。实体店买衣服，一般来说，没有质量问题，是不退的。
4.2w浏览
你好，我买方，在实体店购的衣服快递过程衣服破了，买价1100，卖价发货保价300元，现快递处理只赔保价300元那剩余800元怎么赔付？
[律师回复] 实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货，否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题，这个我说法我认可，但并非你所有的主张和要求，对方都要接受的，这才是沟通，而不是把自己的想法强加于人，要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别，至少实体店是要有房租的，要有导购随时恭候的，而不像线上服务，随便在天涯海角，可以在自己家节省房租，也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以，实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较，而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货，而实体店法律没有规定的原因。
4w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
实体店买衣服不给退怎么解决？
实体店买衣服不给退可以通过协商或者是通过诉讼的方式解决，根据我们国家法律当中的规定购买商品之后，如果发生了消费方面的纠纷的话，可以通过协商的方式来解决的。实体店买衣服不给退怎么解决，这个问题可以参考本文内容。
10w+浏览
诉讼仲裁
我在实体店里买了件衣服，当时她说她店里的衣服不能试，但他说那个衣服我能穿，我是个脸皮比较薄的人，他当时也在我没考虑好的情况下把衣服打包了，然后我就买了，但我回家试穿后不合身，想退货，不知道可以不
[律师回复] 向工商管理部门寻求帮助
10w+浏览
快速解决“损害赔偿”问题
在实体店买的衣服，可以退货吗
[律师回复] 解答如下, 【法律意见】
只要你买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内，都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货，这时你要心平气和地和他们商量，如果实在不行，你可以拨打12315消费者协会进行维权
【法律依旧】
《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
只要你买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内，都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货，这时你要心平气和地和他们商量，如果实在不行，你可以拨打12315消费者协会进行维权
【法律依旧】
《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4.1w浏览
实体店买的衣服不给退怎么办
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
3.7w浏览
在实体店买衣服商家不让退换
[律师回复] 实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货，否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题，这个我说法我认可，但并非你所有的主张和要求，对方都要接受的，这才是沟通，而不是把自己的想法强加于人，要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别，至少实体店是要有房租的，要有导购随时恭候的，而不像线上服务，随便在天涯海角，可以在自己家节省房租，也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以，实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较，而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货，而实体店法律没有规定的原因。
4.1w浏览
问题紧急？在线问律师 >
6213 位律师在线，高效解决问题
实体店买的衣服不给退怎么办?
在实体店购买衣物不符合期望的退货标准时，可尝试与商家协商，若不成可考虑向消费者保护协会或调解机构求助，或向行政管理部门申诉。如衣物有质量保证或退换货承诺，可向工商主管部门申诉。如仍无法解决，可申请仲裁或法律程序。但需注意，实体店通常只接受有严重质量问题或未达约定标准的商品退货。个人疏忽导致的损坏可能影响退货申请。务必保留购物凭证以备不时之需。
10w+浏览
损害赔偿
我在实体店买了衣服 他不给退
[律师回复] 你好，陕西恒邦律师事务所竭诚为您提供专业法律咨询服务。
协商解决
协商解决
3.6w浏览
快速解决“损害赔偿”问题
在实体店购买的衣服，发现衣服有缩水，可以退换货吗？
[律师回复] 解答如下, 【法律意见】只要你买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内，都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货，这时你要心平气和地和他们商量，如果实在不行，你可以拨打12315消费者协会进行维权【法律依旧】《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
10w+浏览
实体店卖衣服，服装鞋帽等，不退是否违法
[律师回复] 事先标语注明，本店商品一经售出，不退不换不合法。消费者权益保护法：第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。这样的商品就不能卖了，所以就没有二次销售的情况。但是不支持无条件退货。只有消费者权益保护法特殊规定的才有无条件退货。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
10w+浏览
在实体店买的衣服不给退怎么办？
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
10w+浏览
问题未解决？即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
实体店买衣服不给退怎么解决
遇到实体店退款难，顾客可采取以下途径解决：先尝试与商家协商和解，若不行可求助于消费者协会调解。若调解无果，可提交仲裁处理。最后，若仲裁仍无法解决，顾客有权向法院提起诉讼。但需注意，除非商品有严重质量问题，否则实体店一般不接受退货。若商品有问题且商家拒绝退换，顾客可依法维权。
10w+浏览
损害赔偿
实体店买衣服缩水了可以退货吗
[律师回复] 解答如下, 【法律意见】只要你买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内，都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货，这时你要心平气和地和他们商量，如果实在不行，你可以拨打12315消费者协会进行维权【法律依旧】《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
10w+浏览
快速解决“损害赔偿”问题
在实体店买衣服，先付款，衣服没有拿到，现在不想要了，实体店以公司规定为由不退款
[律师回复] 《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。另根据三包政策，包换范围：
1：在购买后七天内，吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；
2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；
3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换。不包换范围：
1：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；
2：由消费者自己造成污垢的不包换；
3：有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；
4：在规定日期外的产品不包换
1：在购买后七天内，吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；
2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；
3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换。不包换范围：
1：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；
2：由消费者自己造成污垢的不包换；
3：有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；
4：在规定日期外的产品不包换
3.2w浏览
就是今天在实体店买衣服店主不讲诚信
[律师回复] 实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货，否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题，这个我说法我认可，但并非你所有的主张和要求，对方都要接受的，这才是沟通，而不是把自己的想法强加于人，要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别，至少实体店是要有房租的，要有导购随时恭候的，而不像线上服务，随便在天涯海角，可以在自己家节省房租，也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以，实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较，而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货，而实体店法律没有规定的原因。
4.5w浏览
实体店买的衣服不想要了，能退货么
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
10w+浏览
问题紧急？在线问律师 >
6213 位律师在线，高效解决问题
实体店买衣服不给退款怎么办
购买衣物遭拒退货时，应先尝试与店铺管理者深入协商，寻求解决方案。若协商无果，可联系店铺高层管理人员，争取合理权益。若退款不可行，可要求商品替换。若问题仍未解决，可拨打12315向消费者协会投诉，并提供消费凭证。实体商铺商品存在质量问题或不符合约定，消费者可在七天内申请退货或要求经营者承担更换、维修责任。
10w+浏览
损害赔偿
实体店买的衣服不能退换咋办呀呀
[律师回复] 实体店买的衣服不给退的，可以向市场监督管理局经营投诉，由市场监督管理局进行处理。
10w+浏览
快速解决“损害赔偿”问题
请问在实体店买的衣服可以退掉吗
[律师回复] 实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货，否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题，这个我说法我认可，但并非你所有的主张和要求，对方都要接受的，这才是沟通，而不是把自己的想法强加于人，要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别，至少实体店是要有房租的，要有导购随时恭候的，而不像线上服务，随便在天涯海角，可以在自己家节省房租，也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以，实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较，而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货，而实体店法律没有规定的原因。
4.6w浏览
实体店买衣服，觉得不满意能换几次？
[律师回复] 很多商家都有七天退换货地服务，但是前提是没有穿过鞋子，鞋子没有变脏变坏不影响二次销售的情况下可以进行退货。
退货（sales retu）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
以下为退货的主要原因：
1、商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；
2、存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；
3、商品未到保质期，即已变质或损坏。
退货（sales retu）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
以下为退货的主要原因：
1、商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；
2、存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；
3、商品未到保质期，即已变质或损坏。
3.5w浏览
我在实体店里买的衣服，可以退款吗？
[律师回复] 实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货，否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题，这个我说法我认可，但并非你所有的主张和要求，对方都要接受的，这才是沟通，而不是把自己的想法强加于人，要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别，至少实体店是要有房租的，要有导购随时恭候的，而不像线上服务，随便在天涯海角，可以在自己家节省房租，也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以，实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较，而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货，而实体店法律没有规定的原因。
3.2w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
