房屋质量问题和瑕疵问题怎么区别

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最新修订 | 2024-04-16

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律师解析: 1.细致区分产品瑕疵责任与产品缺陷责任，前者属于法定之合同性质责任，后者则归属于侵权责任范畴。
2.关于产品瑕疵责任的法律免责事由主要为以下三项：生产经营商已给出明确的产品使用说明，或是消费者在购买此产品之前已明知存在瑕疵；而产品缺陷责任有以下五种情况可以免除责任：制造商未能将产品推入市场流通领域，或是产品投入市场后，引发损害的缺陷尚未出现，以及在产品投入市场时所达到的科技水平仍无法察觉存在缺陷。
3.如遇产品瑕疵问题，消费者可选择直接向销售商提出赔偿诉求；若涉及到产品缺陷问题，消费者的索赔对象不仅限于销售商，亦可以为生产商。
4.两种责任形式呈现显著差异。针对产品瑕疵问题，根据相关法律法规或者合同条款，销售商需肩负维修、替换、退货乃至赔偿损失的义务；但是由于生产商及销售商的产品缺陷导致人身、财产损害的情况下，生产商与销售商须承担连带责任。消费者在被损权益得到确认为产品缺陷所致之后，可选择向产品的制造商或销售商寻求赔偿。若一方先行承担了赔偿责任后，发现责任归属另一方，其保留向另一方追讨赔偿的权利。
5.诉讼时效方面，出售质量不达标产品的商家未作声明的，诉讼时效通常设定为一年；而当产品存在缺陷给消费者带来损害且需要赔偿时，诉讼时效期限为二年，从消费者知晓或应有理由知道自己合法权益收到损害开始算起。对于因产品存在缺陷造成损害的赔偿请求权，若损害产品交付于最初的使用者、消费者已满十年，该请求权可能会消失；但若产品尚处于保修期内，则上述赔偿请求权不会因此消失。身为消费者，倘若所购商品存在质量问题，有权督促销售商予以修理、重制、更换、退货等补救措施。

法律依据: 1.产品瑕疵责任属于合同责任，产品缺陷责任属于侵权责任。
2.产品瑕疵责任免责事由包括经营者做出了明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道瑕疵的存在;产品缺陷责任的免责事由包括未将产品投入流通、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。
3.对于瑕疵，直接向销售者要求赔偿;对于缺陷，可以向销售者，也可以向生产者要求赔偿。
4.责任形式不同。对于瑕疵，由销售者依照法律规定或者合同约定，负责修理、更换、退货以至赔偿损失;对于生产者、销售者的产品缺陷遭受人身、财产损害时，生产者和销售者应承担连带责任，受害人可以向产品的生产者求偿，也可以向销售者求偿，一方赔偿后，如果责任属于另一方，其有权向另一方追偿。这是两种责任的重大区别。
5.诉讼时效不同。出售质量不合格产品的商品未声明的，诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失;但是，尚未超过产品保证期的除外。
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。

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