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七天无理由是从哪天开始算起

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
消费者在接收产品之后,将有七日时间进行无理由的退换货处理。在此期间,如若符合法律规定的解约条件,消费者可立即行使退货权利;反之,如果并不符合相关法定条款,仍可要求商家承担起更换或修理的责任。对于商家而言,采用网络、电视、电话以及邮购等多元化销售渠道的商品,消费者有权在接收到商品后的七个自然日内选择退货,并且无需提供任何理由解释,然而以下几种情况除外:
(1)消费者定制的特殊商品;
(2)易腐烂或容易变质的食品;
(3)通过在线下载或消费者自行拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)已交付的报纸和期刊。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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七天无理由是从哪天开始算起
消费者自收到商品之日起七天内可无理由退货,但特殊定制、易腐、数字化商品及已交付的报纸期刊等除外。若商品符合法定解约条件,消费者亦可要求退货;否则,商家需承担更换或修理责任。
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损害赔偿
七天无理由退换货是从什么时候开始计算的
起算日期是从消费者收到商品的第七个自然日开始。如果在这之后的合理时间内出现符合法定解除购物合同条件的情况,消费者可以享受商品退款服务;否则,消费者仍有权要求售卖方承担更换或维修等义务。消费者有权在收到商品后的第七个自然日内选择退货,但特殊商品、生鲜食品、数字化商品和出版物等不在此政策范围内。
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7天无理由退货从哪天开始算
根据法律规定,七日无理由退货制度自消费者接收商品时开始计时。七个自然日后,符合法律规定的解除合同情形,消费者可随时退货;否则,有权要求经营者履行更换、修复等义务。对于网络、电视、电话、邮寄等多元化营销模式的商家,消费者收到商品七日内可无条件退货,但特定商品如定制商品、生鲜、数字商品及报刊等除外。
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