七天无理由是从哪天开始算起
最新修订 | 2024-05-02
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刘斌律师
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- 律师解析
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消费者在接收产品之后，将有七日时间进行无理由的退换货处理。在此期间，如若符合法律规定的解约条件，消费者可立即行使退货权利；反之，如果并不符合相关法定条款，仍可要求商家承担起更换或修理的责任。对于商家而言，采用网络、电视、电话以及邮购等多元化销售渠道的商品，消费者有权在接收到商品后的七个自然日内选择退货，并且无需提供任何理由解释，然而以下几种情况除外：
（1）消费者定制的特殊商品；
（2）易腐烂或容易变质的食品；
（3）通过在线下载或消费者自行拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）已交付的报纸和期刊。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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七天无理由退货从哪天算起自消费者接收商品日起，享七日无理由退货权。八至十五日内，如商品符合法定解除条件，可及时退货；否则，经营者应负责更换或修理。网络、电视、电话及邮寄销售商品，消费者享七日无理由退货权。但定制产品、易腐食品、数字商品及已送达的报刊不适用此规定。
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网购7天无理由从哪天开始算关于您咨询的七天无理由退货政策起算日期，自您收到商品之日起算。网购商品需实际收货后方可退货，若发货与实际收货间有时差，只要不超七天，不影响您退货权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，网络等远程购物方式销售的商品，消费者有权在收到商品之日起七天内退货。感谢您的关注与信任。
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七天无理由是从何时开始算七天无理由退货，从消费者收到商品之日起计算。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
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