开发商不兑现承诺怎么办
- 律师解析
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1.明确开发商承诺性质及应对办法
合同条款承诺：
若开发商的承诺属于合同条款，当出现违约情况，业主可追究其违约责任。
例如，开发商承诺在小区内建设配套设施，但实际并未建设，这明显违反了合同约定。
此时，业主有权要求开发商继续履行建设配套设施的义务，或者对业主所遭受的损失进行赔偿。
未写入合同的承诺：
若承诺未写入合同，可能构成“缔约过失”。
像开发商在销售时声称周边会有优质学校，购房者基于此承诺做出购房决策，但最后学校并未落实，购房者利益受损。
这种情况下，购房者可要求开发商承担缔约过失责任，赔偿信赖利益损失，如房屋的差价损失等。
2.维护权益的步骤
收集证据：
要维护自身权益，关键在于收集好相关证据，如宣传资料、销售广告、与销售人员的聊天记录、现场的录音等，这些材料能证明开发商的承诺内容。
解决途径：
先尝试与开发商协商解决问题。
若协商不成，可根据具体情况，选择通过诉讼或仲裁的途径来维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱购买了某开发商的房子，开发商销售时宣传小区内会建配套设施，周边将有优质学校。小朱基于此购买了该房。但交房后，小区配套设施未建，周边优质学校也未落实。小朱认为开发商违约，要求赔偿，开发商则称相关承诺未写入合同，不应担责，双方协商无果。
案情分析:
1、若开发商关于小区配套设施的承诺属于合同条款，其未建配套设施的行为违反合同约定，小朱可要求开发商继续履行建设义务或赔偿损失。
2、对于周边有优质学校的承诺，虽未写入合同，但构成“缔约过失”，因该承诺使小朱作出购房决策并受损，小朱可要求开发商承担缔约过失责任，赔偿信赖利益损失，如差价损失等。小朱需收集宣传资料等证据，协商不成可通过诉讼或仲裁维权。
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