房地产置业顾问客户纠纷如何判定责任
- 律师解析
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房地产置业顾问与客户纠纷责任判定需综合考量多方面。
一是看违约情况，若置业顾问未按合同提供准确房源或虚假宣传，需担违约责任。
二是查欺诈情形，故意隐瞒房屋重大瑕疵等构成欺诈的，要承担法律后果。
三是分析双方过错程度，客户自身有过错可能减轻顾问责任。
四是遇不可抗力，需依具体情况公平分担。
最终要结合事实证据和法规确定责任归属。
案情回顾:
小朱是房地产置业顾问，小丽是客户。小朱向小丽推荐一套房源，介绍时未提及房屋存在墙体裂缝的重大瑕疵。小丽签订购房合同后发现问题，要求小朱承担责任。小朱称小丽未仔细阅读合同，自身也有过错，双方就责任归属产生争议。
案情分析:
1、小朱故意隐瞒房屋重大瑕疵，构成欺诈行为，应承担相应法律后果。同时其未按诚实信用原则提供准确房源信息，存在违约行为，需承担违约责任。
2、小丽未仔细阅读合同条款，自身存在一定过错，根据双方在交易过程中的过错程度，可能会减轻小朱的责任。本案中无不可抗力等不可预见、不可避免因素导致纠纷，责任判定需依据具体事实、证据，结合相关法律法规，全面衡量双方行为及过错来确定最终责任归属。
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