律图审稿专业委员会3轮严审

出现质量问题怎样索赔

#产品质量 最新修订 | 2025-05-18
6.3k浏览 1点赞
王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
5.0分服务:1843人
咨询我
专业处理产品质量方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,产品质量方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理产品质量及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失
如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条
、第五十一条
等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
扬州134****8404用户2分钟前已获取解答
镇江178****9291用户2分钟前已获取解答
泰州181****3075用户3分钟前已获取解答
问题没解答? 125505人选择咨询律师
6084位律师在线平均3分钟响应99%好评
出现质量问题怎样索赔
一键咨询
  • 南京用户3分钟前提交了咨询
    145****0067用户1分钟前提交了咨询
    135****8617用户2分钟前提交了咨询
    178****0202用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    150****3838用户2分钟前提交了咨询
    140****6385用户3分钟前提交了咨询
    144****3862用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
  • 152****3332用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    171****7520用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    138****0555用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    177****3412用户1分钟前提交了咨询
    150****2836用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    143****8083用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    142****7144用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    133****8161用户2分钟前提交了咨询
    151****0141用户4分钟前提交了咨询
    151****2430用户2分钟前提交了咨询
    158****4782用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    150****3027用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    157****8836用户1分钟前提交了咨询
    130****6248用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    172****4348用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    130****2058用户4分钟前提交了咨询
    154****7736用户3分钟前提交了咨询
    173****5750用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    135****1385用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    175****6017用户4分钟前提交了咨询
    176****4381用户1分钟前提交了咨询
    155****8671用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    176****7754用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    175****8283用户2分钟前提交了咨询
    142****2823用户2分钟前提交了咨询
    154****1185用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    133****1843用户2分钟前提交了咨询
    135****4385用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    155****6261用户3分钟前提交了咨询
    138****7060用户2分钟前提交了咨询
    148****8864用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    173****1853用户3分钟前提交了咨询
    130****4056用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    177****7460用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    131****5543用户3分钟前提交了咨询
    170****8457用户1分钟前提交了咨询
    140****4380用户4分钟前提交了咨询
    167****8558用户3分钟前提交了咨询
    168****6774用户4分钟前提交了咨询
    141****2565用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    138****8762用户4分钟前提交了咨询
    153****0268用户2分钟前提交了咨询
    152****4061用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    158****2705用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
淮安177****8185用户2分钟前已获取解答
常州188****6299用户3分钟前已获取解答
南京152****4343用户4分钟前已获取解答
新房出现质量问题怎么索赔
发现房屋质量瑕疵或缺陷时,购房者应依据购房合约向开发商提出书面请求,要求其修复并承担损失赔偿责任。若房屋主体结构品质不符合合同约定或经核验不合格,购房者有权依法选择退房。双方应依法处理,保障权益。
10w+浏览
房产纠纷
出现质量问题怎样索赔
商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1w浏览2025-05-17
房屋质量问题该怎么索赔
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
第十二条规定:因质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。
二、在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。第十三条
第二款规定:交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
三、因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。《解释》第十三条
第一款规定:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的
第三种情形,其中严重影响正常居住使用如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴。因此,在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。是否属于严重影响正常居住使用的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。
3.6w浏览
发现房屋质量问题怎么索赔
房屋质量问题索赔方式需视情况而定。主要结构不合格,购买者可拒收房产、解除合同并索赔。保修期内常见物业问题,购买者可要求修复。质量问题严重影响居住,可解除合同并追讨赔偿金。维护合法权益需依法主张。
10w+浏览
房产纠纷
出现质量问题怎么索赔
商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1w浏览2025-05-12
房屋质量问题该怎么索赔
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
第十二条规定:因质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。
二、在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。第十三条
第二款规定:交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
三、因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。《解释》第十三条
第一款规定:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的
第三种情形,其中严重影响正常居住使用如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴。因此,在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。是否属于严重影响正常居住使用的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。
3.6w浏览
房屋出现质量问题如何索赔
房屋质量问题赔偿需分情形处理:主体结构缺陷可拒收并解除合同索赔;一般质量问题可要求修复;严重影响居住功能可解除合同并索赔。购房者应依法维权,确保房屋质量。
10w+浏览
房产纠纷
出现质量问题如何索赔
商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1w浏览2025-05-29
房屋质量问题该怎么索赔
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
第十二条规定:因质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。
二、在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。第十三条
第二款规定:交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
三、因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。《解释》第十三条
第一款规定:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的
第三种情形,其中严重影响正常居住使用如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴。因此,在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。是否属于严重影响正常居住使用的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。
3.6w浏览
房屋出现质量问题找谁索赔
对于房屋质量问题,购房者可根据情况索赔。如主体结构不达标,可拒收房屋、解除协议并索赔;保修期内的一般问题,可向卖方要求修复;严重影响居住使用的,可解除协议并索赔经济损失和精神损失。
10w+浏览
房产纠纷
发现房屋质量问题怎么索赔
房屋质量问题索赔方式需视情况而定。主要结构不合格,购买者可拒收房产、解除合同并索赔。保修期内常见物业问题,购买者可要求修复。质量问题严重影响居住,可解除合同并追讨赔偿金。维护合法权益需依法主张。
1w浏览2024-03-29
房屋质量问题该怎么索赔
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
第十二条规定:因质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。
二、在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。第十三条
第二款规定:交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
三、因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。《解释》第十三条
第一款规定:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的
第三种情形,其中严重影响正常居住使用如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴。因此,在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。是否属于严重影响正常居住使用的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。
3.6w浏览
新房子发现质量问题可以索赔吗
房屋在保修期内出现质量问题,开发商应负责维修并赔偿业主损失;超出保修期,一般由购房者自担。但如开发商故意拖延或多次修理仍频繁故障导致保修过期,仍需承担相应责任。购房者应了解保修条款,维护自身权益。
10w+浏览
房产纠纷
房屋出现质量问题如何索赔
房屋质量问题赔偿需分情形处理:主体结构缺陷可拒收并解除合同索赔;一般质量问题可要求修复;严重影响居住功能可解除合同并索赔。购房者应依法维权,确保房屋质量。
1w浏览2024-03-29
房屋质量问题该怎么索赔
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、质量不合格的,购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
第十二条规定:因质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。商品房交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。但这里必须提醒购房人注意,委托核验的工程质量检测机构必须具备相应的资质,且委托哪个机构来检测买卖双方须经协商达成一致,如双方协商不成应申请指定检测机构,否则单方委托的检测机构如果得不到另一方的认可,其检测结果则没有法律效力。
二、在保修范围内的一般质量问题,购房人有权要求出卖人承担修复责任。第十三条
第二款规定:交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
三、因房屋质量严重影响正常居住使用的,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。《解释》第十三条
第一款规定:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。这种情形既不是明显的主体结构质量不合格,又不完全属于保修的一般质量问题,而是介于前面两种情形之间的
第三种情形,其中严重影响正常居住使用如何理解和把握,法律没有作出具体规定,应该属于法官自由裁量的范畴。因此,在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。是否属于严重影响正常居住使用的情况,司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。
3.6w浏览
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

苏州188****9030用户1分钟前已提交咨询
淮安134****7447用户1分钟前已获取解答
常州188****8355用户3分钟前已提交咨询
徐州135****2219用户4分钟前已获取解答
沭阳135****3004用户2分钟前已提交咨询
扬州156****2641用户1分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换