律图审稿专业委员会3轮严审

消费者权益的概念是什么

最新修订 | 2024-03-04
3.8w浏览 7点赞
律师解析
消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。
其核心是消费者的权利。
依据我国法律规定,消费者的具体权利有:
(1)保障安全权。
这是消费者最基本的权利,是消费者在购买商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
(2)知悉真情权。
或称获取信息权、知情权、了解权,是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。
(3)自主选择权。
指消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。
(4)公平交易权。
指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。
(5)依法求偿权。
指消费者在因购买、使用商品中或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求并获得赔偿的权利。
(6)
依法结社权。
是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(7)
接受教育权。
也称获取知识权、求教获知权,是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(8)获得尊重权。
是指消费者在购买、使用商品中和接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(9)
监督批评权。
即消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
此外,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评。
法律依据
《消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

消费权益案件·推荐文章

南京178****6679用户3分钟前已获取解答
徐州181****8610用户2分钟前已获取解答
泰州135****8150用户1分钟前已获取解答
问题没解答? 125646人选择咨询律师
6884位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者权益的概念是什么
一键咨询
  • 155****5474用户2分钟前提交了咨询
    162****7158用户4分钟前提交了咨询
    163****7470用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    134****5741用户2分钟前提交了咨询
    147****3526用户3分钟前提交了咨询
    150****3828用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    177****7813用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    161****2207用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
  • 172****5258用户1分钟前提交了咨询
    172****4808用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    147****6828用户2分钟前提交了咨询
    157****7781用户4分钟前提交了咨询
    157****5250用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    177****4733用户2分钟前提交了咨询
    150****2235用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    155****8105用户4分钟前提交了咨询
    165****6450用户2分钟前提交了咨询
    176****5474用户3分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    151****2137用户1分钟前提交了咨询
    146****7647用户1分钟前提交了咨询
    133****6240用户4分钟前提交了咨询
    175****3865用户1分钟前提交了咨询
    162****8744用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    160****3100用户2分钟前提交了咨询
    164****5706用户1分钟前提交了咨询
    171****4700用户4分钟前提交了咨询
    148****6257用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    176****8647用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    132****2356用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    177****6060用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    177****4448用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    152****8073用户2分钟前提交了咨询
    164****5660用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    164****4264用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    161****8014用户1分钟前提交了咨询
    162****3705用户2分钟前提交了咨询
    138****2561用户2分钟前提交了咨询
    152****7751用户1分钟前提交了咨询
    162****4822用户3分钟前提交了咨询
    141****6124用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    133****7483用户1分钟前提交了咨询
    152****3811用户1分钟前提交了咨询
    163****8608用户1分钟前提交了咨询
    143****4778用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    146****0076用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    141****7342用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    144****0812用户2分钟前提交了咨询
    134****2488用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    143****7054用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    158****0311用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
扬州188****4039用户1分钟前已获取解答
淮安156****5474用户4分钟前已获取解答
宿迁135****8646用户1分钟前已获取解答
消费者权益的概念是什么
消费者的权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。它是国家法律、法规及地方性法规所确认的、独自享有的权益。
10w+浏览
损害赔偿
北京贩毒罪律师费用大概多少钱
[律师回复] 解析:
(一)关于刑事诉讼案件的费用计算方式,我们依照各个办案环节进行计件制的收费标准来设计。
以下是详细说明:
首先是侦查阶段,每个案件每宗收费为2000至10000元;
其次在审查起诉阶段,也是同样2000至10000元的收费金额;
再来到了审判阶段,包括一审和二审阶段,每个案件每宗收费设定在了4000至30000元之间;
值得强调的是,以上提到的收费标准均有下调的空间,并没有上限限制。
(二)对于二审、死刑复核、再审、申诉等特殊案件类型以及刑事自诉案件,我们将按照一审阶段的收费标准严格执行律师服务费的收取策略。
(三)当一个律师事务所在处理同一案件的多个阶段时,自第二个阶段开始,我们将根据实际情况适当调整收费标准。
(四)如果被害人提出刑事附带民事诉讼案件,则将按照民事诉讼案件的收费标准来计收律师服务费。
(五)当犯罪嫌疑人、被告人同时涉及多个罪名,或者涉及多笔犯罪事实的情况下,可以依据所涉罪名或犯罪事实数单独收取相应的费用。
法律依据:
《律师服务收费管理办法》第九条
实行市场调节的律师服务收费,由律师事务所与委托人协商确定。
律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:
(一)耗费的工作时间;
(二)法律事务的难易程度;
(三)委托人的承受能力;
(四)律师可能承担的风险和责任;
(五)律师的社会信誉和工作水平等。
消费者知情权概念是什么
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、主要成份生产日期有效期限检验合格证明使用方法说明书售后服务或者服务的内容规格费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
10w+浏览
损害赔偿
河南那边取保候审大概多久时间
[律师回复] 解析:
通常情况下,在各个阶段申请取保候审的案件,最终的结案时限会被设定为不超过整整12个月的时间范围内。
关于具体的办案期限问题,您需要与负责办理此案的机构取得联系,以了解详细的侦查进度。
相对较为简单的案件可能只需要大约2个月的时间即可完成取保候审程序,而对于复杂一些的案件,取保候审的持续时间则最长可达3年之久。
当取保候审的期限届满后,将会出现以下两种不同的处理结果:
第一种情况是由人民法院宣布当事人无罪并予以释放;
另一种情况则是人民法院认定当事人构成犯罪,进而启动法律诉讼程序。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
第七十三条
犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反本法第七十一条规定的,取保候审结束的时候,凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。
消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
10w+浏览
损害赔偿
敲诈勒索罪的钱要还给受害者吗
[律师回复] 解析:
诚然如此。
在经过法院审判之后,涉嫌敲诈勒索犯罪的被告人有义务归还其勒索所得之财产,这些钱财被视为赃款。
主动上交这部分赃款便可称为积极退赃。
然而,若这些赃款是由公安机关、检察院或法院追缴回来的,则不能视为主动退赃,而应视作缺乏悔过表现。
此外,如果被告人试图掩盖或隐藏赃款赃物,导致赃款赃物无法追回,那么这种行为将会被视为情节严重,从而可能导致更严厉的法律制裁。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百三十四条
公安机关、人民检察院和人民法院对查封、扣押、冻结的犯罪嫌疑人、被告人的财物及其孳息,应当妥善保管,以供核查,并制作清单,随案移送。任何单位和个人不得挪用或者自行处理。对被害人的合法财产,应当及时返还。对违禁品或者不宜长期保存的物品,应当依照国家有关规定处理。对作为证据使用的实物应当随案移送,对不宜移送的,应当将其清单、照片或者其他证明文件随案移送。人民法院作出的判决,应当对查封、扣押、冻结的财物及其孳息作出处理。人民法院作出的判决生效以后,有关机关应当根据判决对查封、扣押、冻结的财物及其孳息进行处理。对查封、扣押、冻结的赃款赃物及其孳息,除依法返还被害人的以外,一律上缴国库。司法工作人员贪污、挪用或者私自处理查封、扣押、冻结的财物及其孳息的,依法追究刑事责任;不构成犯罪的,给予处分。
快速解决“刑事辩护”问题
当前6829位律师在线
立即咨询
盗窃罪巨大者判刑几年
[律师回复] 解析:
根据现行法律法规规定,盗窃金额达到了巨额程度,其法定应判处的刑罚为十年以上有期徒刑或无期徒刑,具体情况如下所示:
当盗窃金额介于人民币六万元至七万八千元之间时,将被处以十年至十一年的有期徒刑惩罚;
如果盗窃金额高达七万八千元至九万六千元,那么就会面临十一年至十二年的有期徒刑处罚;
而盗窃金额在九万六千元以上但未满十一万四千元这一范围内的话,则将需接受十二年至十三年的有期徒刑惩罚;
相应地,如果盗窃金额超过了十一万四千元但未达到十三万二千元,那么将需要接受十三年至十四年的有期徒刑惩罚;
最后,对于盗窃金额超过十三万二千元但未满十五万元的犯罪分子,将被处以十四年至十五年的有期徒刑惩罚;
若盗窃金额超过十五万元,则将面临无期徒刑的严厉制裁。
此外,对于盗窃公共和私人财产,且数额较大者,或者是实施了多次盗窃、入室盗窃、携带凶器盗窃以及扒窃等行为的犯罪分子,将被处以三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还可能被处以罚金;
而对于盗窃金额巨大或者存在其他严重情节的犯罪分子,将被处以三年以上十年以下有期徒刑,并且还可能被处以罚金;
至于那些盗窃金额特别巨大或者存在其他特别严重情节的犯罪分子,将被处以十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并且还可能被处以罚金或者没收财产。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
消费者的九大权益
随着新消法的实施,对消费者的权益保护更加完善和具体,消费者的权益主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严,民族风俗习惯受尊重权、监督权。
10w+浏览
合同事务
无民事行为能力人能接受纯获益的赠与对吗
[律师回复] 解析:
根据《中华人民共和国民法典》之相关规定,无民事行为能力之人不得自行接受赠与。
在法律实践中,无民事行为能力人需通过其法定代理人代理实施各类民事法律行为,因无民事行为能力人无法自主表达其真实意愿,故其所实施的民事法律行为将被视为无效。
换言之,无民事行为能力人的法定代理人有权代为接受赠与。
所谓“无民事行为能力人”,是指那些缺乏以自身独立意志进行民事法律行为的能力的自然人。
具体而言,不满八周岁的未成年人均属于无民事行为能力人范畴;
而对于那些无法辨识自身行为的成年人和无法辨识自身行为且年龄超过八周岁的未成年人,同样也被认定为无民事行为能力人。
无民事行为能力人的监护人即为其法定代理人,其中父母则是未成年子女的首要监护人。
若未成年人的父母已离世或丧失监护能力,则应按照以下顺序由具备监护能力的人员担任监护人:
(1)祖父母、外祖父母;
(2)兄弟姐妹;
(3)其他有意愿担任监护人的个人或组织,但需得到未成年人居住地的居民委员会、村民委员会或民政部门的批准。
至于无民事行为能力或限制民事行为能力的成年人,其监护人亦应按照以下顺序予以确定:
(1)配偶;
(2)父母、子女;
(3)其他近亲;
(4)其他有意愿担任监护人的个人或组织,但需得到被监护人居住地的居民委员会、村民委员会或民政部门的批准。
法律依据:
《民法典》第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
《民法典》第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
消费者购买假冒伪劣产品的赔偿怎么维权
[律师回复] 解析:
如果在购物过程中不幸购得假冒伪劣产品,导致了消费者权益受到了损害,双方因此产生了纠纷,那么消费者可以采取以下几种方式来解决问题:
首先是积极与经营者进行沟通协商,寻求双方都能接受的解决方案;
其次,消费者也可选择向消费者协会或其他依法设立的调解组织提出申请,请求他们从中进行调解;
第三种方法则是向相关的行政主管部门进行投诉,寻求他们的帮助和支持;
此外,消费者还可以依据与经营者之间达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁申请;
最后,若以上所有途径均无法解决问题,消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法程序维护自己的合法权益。
当消费者发现所购买的商品存在质量问题时,有权要求经营者增加赔偿购买商品价款的三倍作为补偿,若增加赔偿的金额不足五百元人民币,则应按照实际情况计算为五百元人民币。
另外,若国家法律法规对此类事件有特殊规定,则应遵循其规定。
对于那些在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的经营者,除了要承担相应的民事责任之外,若其他相关法律、法规对处罚机关和处罚方式有所规定,则应按照法律、法规的规定执行。
若法律、法规未作出明确规定,则由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,视情节轻重,可单独或合并给予警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,若无违法所得,则处以五十万元以下的罚款;
情节特别严重者,将被责令停业整顿、吊销营业执照。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益保护法
2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。2013年10月25日中华人民共和国主席令第七号公布,自2014年3月15日起施行。
10w+浏览
损害赔偿
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应