在商场摔倒骨折应得到多少赔偿

逛商场本是件开心的事，可要是不小心在商场摔倒骨折，这可就成闹心事儿了。很多人遇到这种情况就蒙了，也不知道自己能得到多少赔偿。商场摔倒骨折的赔偿问题涉及多个方面，不是简单能说清赔多少的，咱们接下来就详细探讨一下。

一、确定商场责任

商场对顾客负有安全保障义务，若因商场地面湿滑、有障碍物等原因导致顾客摔倒骨折，商场通常要承担相应责任。比如商场刚拖完地没设置明显警示标志，顾客路过滑倒骨折，商场就有责任。但要是顾客自身不小心，比如边走路边玩手机没看路摔倒，顾客自己也得担部分责任。具体责任划分需结合实际情况判断，一般由双方进行协商，或者通过第三方鉴定机构进行责任认定。

二、赔偿项目及计算

赔偿项目主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金等。医疗费按实际发生的费用计算，要有医院的收费凭证。误工费根据误工时间和收入状况确定，比如某员工因骨折休息3个月，每月工资5000元，那误工费就是15000元。护理费按照护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。交通费根据实际发生的交通费用凭票据计算。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。如果骨折造成残疾，还需进行伤残鉴定，根据伤残等级计算残疾赔偿金。

三、协商赔偿

确定好责任和赔偿项目后，顾客可以和商场进行协商。协商时要准备好相关证据，像医院的诊断证明、病历、检查报告、医疗费发票、误工证明等。双方坐下来谈赔偿金额，在合理范围内达成一致。比如双方认可商场承担70%的责任，各项赔偿项目总计10万元，那商场就应赔偿7万元。

四、投诉与调解

要是协商不成，顾客可以向消费者协会或相关监管部门投诉。投诉时要说明事情经过、自己的诉求以及相关证据。相关部门会介入调解，促使双方达成赔偿协议。比如消费者协会接到投诉后，会联系商场和顾客，组织双方进行调解，提出一个公平合理的解决方案。

五、法律诉讼

若调解也不成功，顾客可以向法院提起诉讼。起诉前要准备好起诉状、证据材料等。法院会根据双方提供的证据进行审理，做出判决。诉讼过程可能比较复杂，花费的时间也较长，但这是维护自身合法权益的有效途径。

商场摔倒骨折赔偿问题解决后，可能还会有后续问题，比如康复治疗费用的追加赔偿、伤残情况发生变化后的赔偿调整等。这些问题处理起来比较复杂，需要专业的法律知识和丰富的处理经验。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，保障你的合法权益，让你在维权道路上少走弯路。