在店里买未拆封手机能不能退

逛街的时候，看到店里新出的手机外观酷炫、配置强大，没忍住就买了下来。可回家之后，仔细一琢磨，又觉得这款手机可能不太适合自己，或者发现价格比其他地方贵，这时候看着还未拆封的手机，就会想能不能退掉。在店里买了未拆封的手机到底能不能退，这是很多消费者都会遇到的问题。下面就来详细解答一下。

一、了解相关法律规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家没有特别说明不支持退换货，消费者购买的商品在没有质量问题的情况下，一般是没有“七天无理由退货”权利的。不过，如果商品存在质量问题，消费者则有权要求商家进行退换货。比如说，买到的手机屏幕有划痕、开机后有故障等，这种情况下，不管拆封与否，都能要求商家退换。

二、查看商家的退换货政策

不同的商家有不同的退换货政策。有些商家为了吸引顾客，会主动提供“七天无理由退货”服务。在购买手机时，一定要问清楚商家的退换货政策，并保留好购物小票等凭证。要是商家承诺了“七天无理由退货”，那么在未拆封的情况下，就可以按照约定进行退货。比如某家手机店在店门口张贴了“七天无理由退货”的海报，消费者购买后觉得不合适，就可以拿着未拆封的手机和购物凭证去退货。

三、与商家协商解决

即便商家没有“七天无理由退货”政策，也可以尝试和商家协商。向商家说明自己退货的原因，比如发现更适合自己的款式、预算有限等，态度诚恳一些，说不定商家会同意退货。和商家协商时，要注意保留好聊天记录或者通话录音，万一协商不成，这些可以作为维权的证据。

四、向相关部门投诉

如果和商家协商无果，可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。投诉时，要准备好购物凭证、与商家协商的记录等材料，详细说明事情的经过和自己的诉求。相关部门会根据情况进行调解，帮助消费者解决问题。

买了未拆封的手机后，退货的事情解决了，后续也可能会遇到其他状况。比如商家虽然同意退货，但退款到账时间过长，或者在退货过程中以各种理由扣除费用等。这些问题处理起来可能会比较麻烦，一不小心就会损害自己的权益。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，不会打包票，也不会做虚假承诺，会结合具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你顺利解决问题，维护好自己的合法权益。