公交司机夹人属过失，该如何处理

坐公交是很多人日常出行的选择，在公交站点，人来人往、上下车频繁。有时候就会出现这样的情况，司机没注意到有乘客还在上下车，车门就关上夹到人了。这种公交司机夹人属于过失的情况，让乘客身体受伤不说，心里也会有阴影，那遇到这种事儿该怎么处理呢？下面就来详细说说。

一、现场紧急处理

一旦发生公交司机夹人事件，首要任务是确保伤者的安全。如果夹伤情况不严重，应立即让司机打开车门，小心地将伤者从车门中解救出来。要是伤者受伤较重，比如出现流血、骨折等情况，不要随意搬动伤者，以免造成二次伤害，要马上拨打120急救电话，等待专业医护人员的救援。比如有乘客被车门夹住胳膊，胳膊出现明显的肿胀，这时候就不能强行拉扯胳膊，而应该等待救援。同时，要保护好现场，不要让车辆随意移动，以便后续调查。

二、收集证据

证据在处理这类事件中非常关键。可以用手机拍摄现场的情况，包括伤者的受伤部位、现场环境、公交车辆的信息等。还要记录在场的证人信息，比如证人的姓名、联系方式等，以便后续可能需要证人提供证言。例如，拍摄伤者被夹的车门位置、车辆的车牌号等。另外，要保留好与事件相关的一切材料，如医院的诊断证明、病历、检查报告等，这些都是证明伤者受伤情况的重要证据。

三、与公交公司协商

和公交公司进行协商是解决问题的重要途径。可以先和公交司机沟通，了解他的态度，然后要求公交公司介入处理。向公交公司说明事件的经过和伤者的情况，提出合理的赔偿要求，比如医疗费、误工费、护理费等。在协商过程中，要保持冷静和理智，以事实为依据，以法律为准绳。如果公交公司愿意积极处理，双方可以达成赔偿协议。例如，有的公交公司在了解情况后，会主动承担伤者的医疗费用，并给予一定的补偿。

四、投诉与调解

如果和公交公司协商不成，可以向相关部门进行投诉。比如向当地的交通运输管理部门或者消费者协会投诉，反映公交司机夹人事件的情况，请求他们进行调解。这些部门会根据实际情况，组织双方进行调解，促使问题得到解决。在投诉时，要提供详细的证据和材料，以便相关部门更好地了解情况。

五、法律诉讼

如果经过协商和调解都无法解决问题，伤者可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。要准备好相关的证据材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要遵循法律程序，配合法院的工作。法院会根据事实和法律作出公正的判决。例如，有的伤者通过法律诉讼，获得了应有的赔偿。

公交司机夹人属过失的事件处理完后，后续可能还会有一些问题，比如伤者的康复情况是否会有反复，赔偿是否能完全弥补伤者的损失等。要是遇到这些复杂的问题，自己拿不准该怎么办，不妨到律图咨询专业律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续的难题，让你在维护自身权益的道路上更有保障。