楼上漏水物业不作为该怎么办

家里天花板突然开始滴水，墙皮也跟着脱落，仔细一查发现是楼上漏水。找物业来处理，结果物业却一副事不关己的样子，要么拖延时间，要么就随便应付一下，问题根本解决不了。遇到这种楼上漏水物业不作为的情况，着实让人头疼。这不仅影响了自己的正常生活，还可能对房屋造成损害。那到底该怎么解决呢？

一、收集漏水及物业不作为证据

要想解决问题，证据很关键。先对漏水的情况进行拍照和录像，比如墙面的水渍、地面的积水等，记录下漏水的位置、程度和时间。同时，保存好与物业沟通的记录，像聊天记录、通话录音等，证明自己已经向物业反映过问题，而物业却没有采取有效措施。比如小李家楼上漏水，他就用手机拍了漏水的视频，还保留了和物业人员的聊天记录，这些都成了后续维权的重要证据。

二、与物业再次沟通协商

拿着收集好的证据，再次找物业协商。明确指出他们有责任对小区的公共设施和邻里纠纷进行协调处理，强调楼上漏水已经给自己的生活造成了影响，要求物业尽快解决问题。可以提出一些合理的解决方案，比如要求物业督促楼上业主进行维修，或者由物业安排专业人员来维修。在沟通时，要保持冷静和理智，避免情绪化的表达。

三、向相关部门投诉物业

如果和物业协商没有效果，可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉。投诉时，要详细说明事情的经过和物业不作为的情况，提供之前收集的证据。相关部门会根据情况进行调查和处理，督促物业履行职责。比如，小赵向当地房地产管理部门投诉了物业，部门介入后，物业很快就重视起来，开始积极解决问题。

四、考虑通过法律途径解决

如果投诉也没有起到作用，那就只能考虑通过法律途径来维护自己的权益了。可以咨询律师，准备好相关的证据和材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要遵循法律程序，积极配合法院的工作。法院会根据事实和法律规定做出判决，要求物业和楼上业主承担相应的责任。

楼上漏水物业不作为的问题解决后，还可能会面临一些后续情况，比如房屋维修后的质量问题，或者再次出现类似的邻里纠纷。这些问题如果处理不好，很容易再次影响生活。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，而且服务边界清晰，责任明确，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你妥善处理后续的问题，让你在维权的道路上少走弯路，更好地保障自己的合法权益。