外卖骑手摔倒后该如何维护权益

外卖骑手风里来雨里去，为大家及时送上美食，不过他们在送餐过程中也面临着各种风险，摔倒受伤就是比较常见的情况。当外卖骑手摔倒后，该怎么维护自己的权益呢？这可是关系到骑手切身利益的大事，处理不好可能会让骑手承受不必要的损失，接下来咱们就详细说说。

一、及时固定受伤证据

骑手摔倒后，要第一时间固定证据。比如用手机拍摄现场照片和视频，照片要清晰显示事故地点、周围环境、摔倒姿势、受伤部位等情况。视频可以更全面地记录现场，包括当时的路况、有无障碍物等。如果有路人愿意帮忙作证，要留下对方的联系方式。例如，小李在送餐途中摔倒，他立刻用手机拍下了地上的积水和自己摔倒的位置，还请旁边店铺的老板帮忙作证，这为他后续维权提供了有力的证据。

二、判断是否属于工伤

根据法律规定，外卖骑手在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，一般属于工伤。骑手要注意收集能证明自己与平台存在劳动关系的证据，如劳动合同、工资发放记录、工作证等。如果平台以各种理由否认劳动关系，骑手可以通过劳动仲裁来确认劳动关系。比如小张在送餐时摔倒受伤，平台却不承认他是工伤，小张就向劳动仲裁机构申请仲裁，最终通过提交工资流水等证据，确认了劳动关系，获得了工伤认定。

三、与平台协商赔偿

在收集好证据并确定属于工伤后，骑手可以与平台进行协商赔偿。要明确提出自己的赔偿要求，包括医疗费、误工费、护理费等。协商时要保持冷静，有理有据地说明自己的情况。比如小王摔倒后，他与平台协商时，拿出了医院的诊断证明和费用清单，合理地提出了赔偿要求，最终与平台达成了赔偿协议。

四、申请工伤认定和劳动能力鉴定

如果与平台协商不成，骑手可以向当地的社会保险行政部门申请工伤认定。申请时要提交工伤认定申请表、劳动关系证明材料、医疗机构的诊断证明等。认定为工伤后，还可以申请劳动能力鉴定，确定伤残等级，以便获得相应的赔偿。例如小赵在申请工伤认定后，又进行了劳动能力鉴定，被鉴定为十级伤残，从而获得了更高的赔偿。

五、通过法律途径解决

如果经过协商、工伤认定和劳动能力鉴定后，平台仍然拒绝赔偿，骑手可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁结果不服的，还可以向人民法院提起诉讼。在这个过程中，骑手要准备好充分的证据，积极配合仲裁和诉讼程序。

外卖骑手摔倒后的维权之路可能会遇到各种问题，比如赔偿金额谈不拢、平台拖延时间等。如果遇到这些难题，自己又不知道该怎么解决，不妨到律图咨询律师。律图平台上的律师都有专业的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合骑手的具体情况，提供专业的法律建议，帮助骑手维护自己的合法权益，让骑手在维权路上少走弯路。