标示价和结算价不同该怎么处罚

去商场购物，大家都希望明明白白消费，可有时候会遇到标示价和结算价不一样的情况。比如在超市里，商品标签上写着一个价格，到了收银台结账时却变成了另一个更高的价格，这让消费者心里很不是滋味。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，还可能造成经济损失。那商家出现这种标示价和结算价不同的情况，会受到怎样的处罚呢？接下来就为大家详细解答。

一、这种行为违反了什么法律

标示价和结算价不同，商家的这种行为违反了《中华人民共和国价格法》以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》。《价格法》规定经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。而标示价和结算价不一致，显然没有做到明码标价，属于价格欺诈行为。

举个例子，小张在一家水果店看到苹果标价是每斤5元，买了两斤结账时却被收了15元，这种情况就违反了上述法律规定。

二、消费者可以采取的措施

如果消费者遇到标示价和结算价不同的情况，可以先和商家协商解决。要求商家按照标示价结算，退还多收的款项。在协商时，要注意保留好购物小票、商品标签等证据，这些都是后续维权的关键。

如果协商不成，消费者可以向当地的市场监督管理部门投诉。投诉时要详细说明事情的经过，提供购物小票、商品标签等证据。市场监督管理部门会对投诉进行调查处理。

比如小李在商场买衣服，标价是300元，结算时却收了350元，他先和商场工作人员协商，工作人员不处理，于是他向市场监督管理部门投诉，并提供了购物小票和衣服的标价签，最终成功解决了问题。

三、商家会受到的处罚

根据《价格违法行为行政处罚规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

例如，一家超市因为标示价和结算价不同，被市场监督管理部门查出多收了消费者1000元，那么超市可能会被没收这1000元违法所得，并处以一定倍数的罚款。

四、处罚的执行流程

市场监督管理部门在接到消费者投诉后，会进行调查取证。他们会检查商家的标价情况、销售记录等，确定商家是否存在标示价和结算价不同的违法行为。如果确定商家违法，会下达行政处罚决定书，要求商家在规定的时间内缴纳罚款、退还消费者多收的款项等。如果商家不执行处罚决定，市场监督管理部门可以采取进一步的措施，比如申请法院强制执行。

标示价和结算价不同的问题解决后，后续可能还会出现一些情况，比如商家是否会改正错误，不再出现类似问题，消费者还会不会遇到其他价格欺诈行为等。这些问题处理起来可能比较复杂，需要专业的法律知识和经验。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备合法的执业资质，服务边界清晰，责任明确，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。他们会结合具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决遇到的问题，让你在消费过程中更有保障。