
前阵子在妇产科病房陪护的时候,见过一对夫妻蹲在走廊长椅上发呆,两人刚拿完复查报告,原本只是做常规的外科小手术,术后却出现了意想不到的器官功能损伤,后续治疗要花不少钱,人还得长期卧床休养。男方攥着皱巴巴的缴费单,连跟医院沟通的思路都理不清,既怕贸然闹起来耽误老婆后续的治疗,又怕稀里糊涂签了医院给的补偿协议,后续的康复费用没人兜底。不少人遇上这类事第一反应都是乱了阵脚,要么抱着侥幸先跟医院私了随便拿点钱就签字,要么直接堵在医院门口争执,反而错过了固定关键证据的最佳时间,最后本该拿到的合理权益也打了折扣。
一、第一时间固定核心医疗相关证据
刚发现诊疗过程出现异常的时候,最先要做的不是急着找医院讨要说法,而是先把能留存的诊疗相关材料全部固定好。家属可以带着本人身份证明,找到医院的病案管理部门,要求复印全部的客观病历资料,包括门诊记录、住院志、手术同意书、麻醉记录、手术记录、病理资料、各项检查报告、护理记录、缴费凭证这些,同时要拿到医院盖章确认的复印件,避免后续原件被篡改。
另外还要当场要求封存全部的主观病历,包含会诊意见、病程记录这些内容,封存的时候要在医患双方都在场的情况下,装袋封口后在骑缝处共同签字盖章,你自己也要留存一份封存回执,有条件的话可以同步对封存的过程全程录像,避免后续医院拿出的病历出现前后不一致的情况。如果当时患者还在持续接受治疗,切记不能直接中断现有治疗,优先保障患者的生命健康和身体状态稳定,不要因为维权耽误了必要的救治。
二、先尝试与医疗机构开展定向协商
等你把所有相关材料都梳理清楚后,可以先和医院专门负责医患纠纷处理的部门对接,沟通过程里不要情绪激动吵嚷,清晰讲清楚你认为诊疗过程里存在的问题,以及你这边提出的合理诉求。协商前可以先大致对照患者的损伤情况,预估后续的治疗、陪护、误工相关的合理开支,不要漫天要价也不要轻易接受医院给出的明显偏低的一次性补偿方案。
如果双方初步能就补偿金额和后续处置方案达成一致,一定要把所有约定的内容落到书面的调解协议里,写清楚赔偿的具体金额、支付时间、支付方式,还有双方后续的权利义务约定,确认没有模糊的表述之后再签字。之前就有家属遇到过口头约定好后续康复费由医院承担,签字之后才发现协议里写的是一次性了结,后续所有费用医院都不再负责,最后只能自己承担十几万的康复开支。
三、协商不成走官方调解或技术鉴定路径
如果和医院直接协商没达成共识,可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会提交调解申请,提交的时候带上之前复印的全部病历、封存回执,还有能证明亲属关系的材料,比如结婚证、户口本。医调委的调解不收取任何费用,会安排医学和法律相关的专业人员参与研判,在双方自愿的基础上促成调解。
要是医患双方对诊疗行为是否存在过错、过错和患者的损伤结果之间有没有因果关系存在争议,就可以共同委托司法鉴定机构做医疗损害鉴定,鉴定的时候要把全部封存的病历作为检材提交,鉴定结论出来之后,就能明确医院需要承担的责任比例,后续不管是继续调解还是走司法程序,都有了核心的参考依据。
四、通过司法途径主张合法合理赔偿
如果调解始终没法达成各方都认可的方案,就可以准备好起诉状、身份证明、全套病历材料、司法鉴定意见书这类证据材料,到管辖范围内的人民法院提起诉讼。提交的证据里要把每一项主张的赔偿费用都附好对应的凭证,比如医疗费的票据、陪护人员的误工证明、患者的收入流水,方便法院结合鉴定结论核算最终的赔偿金额。
诉讼过程里如果对单方委托的鉴定结论有异议,还可以在法院的主持下共同选定鉴定机构重新做鉴定,所有的质证环节都要围绕病历和诊疗的实际情况展开,不要提交没有事实依据的不实陈述,避免无端拉长案件的处理周期,影响患者后续拿到赔偿款的时间。
等走完上述流程,后续还可能涉及到赔偿款的执行、后续康复费用的追加申请,还有相关的伤残等级对应权益的落实,这些环节衔接不好很容易出现新的争议,耽误伤者后续的休养和治疗进度。遇到这类复杂的医疗纠纷,完全可以到律图咨询专业的医疗纠纷方向律师,平台上所有入驻律师的执业资质都能通过官方渠道核验,不会打包票也不会做虚假承诺,更不会夸大案件的胜诉概率,所有的服务边界都提前明确清楚,责任划分清晰,律师会结合你手头的全部材料梳理出最适合你当前情况的维权路径,帮你把控好每一个环节的关键要点,不用你自己摸着石头过河,能更稳妥地帮你争取到应有的合法权益,给伤者后续的康复和生活做好充足的保障。
律师
认证律师
普法人次
最快响应
继续换一换