开发商哪些行为构成欺诈

[律师回复] 首先来解释一下什么是商业欺诈。《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见 试行 》第68条的规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”从最高法院司法解释的这一规定看，欺诈分为两种情形：积极的行为进行欺诈和消极的行为进行欺诈。 　 前者是指行为人以积极的言词或行动提供虚假的信息，使对方受该信息的影响导致意思表示错误；后者是行为人违背法律规定或诚信原则不尽明确告知的义务，致使对方没能做出正确的判断。不论是哪一种欺诈行为，其主观上必须是故意的，过失不构成欺诈。同时，欺诈的手段必须远远超出法律或商业习惯所允许的“王婆卖瓜，自卖自夸”的“商业吹嘘”限度，而是颠倒黑白，无中生有，并且违反公认的道德准则。　 商业欺诈的主要表现形式有合同欺诈、广告欺诈、价格欺诈、服务欺诈、包装欺诈。　 不管是哪种性质的商业欺诈，在笔记本市场中同样存在，并且非常严重。时常看到的虚假广告，JS们玩的各种花招，都是抓住笔记本市场的不透明，利用消费者不了解笔记本的弱点钻空子获取暴利。笔者对这些做法深恶痛绝，下面就把他们的这些经常采用的伎俩给大家曝曝光。 JS第一招：换机牌 应对法宝：打死也不换 　 消费者购买商品之前的一个习惯就是先打听哪种品牌的好再选购。对于自己中意的特别是笔记本之类价格不透明的商品，肯定会打听商品的最低价格。这样的做法对消费者来说是非常明智的，但对JS来说是不爽的，他巴不得你不知道笔记本的价格，然后他漫天要价以获取暴利。如何打消掉消费者心中预定的机型，转向JS自己利润更多的机型呢？JS想了许多看似厚道的举动，无疑采用这样的方式是最让人防不胜防的。 　 比如“有这么宰人的吗？加价2000欺骗消费者”一文中的这个JS，造诣已经到了出神入化的境界。居然能把两个消费者一起给蒙了？难得！少见！甚至还动用经理给你信誓旦旦的介绍IBM没有ACER性价比高。如此的高规格，如此的虚伪令人震惊！不知道以后是否应该给这家多配备几个经理，来“组团忽悠”。按照文章开头对商业欺诈的定义，这家JS的行为已经构成了商业欺诈，希望消费者拿起法律的武器维护自己的权利。 　 JS的这些伎俩也很简单，一般先肯定你心中所预定的机型不错，但是……什么呢，会摆出一副为你着想的样子出来说这款性价比不高或者什么地方不好，如果你被他说得心动，那么JS会给你推荐一款你不熟悉的机型，暗中提高价格。笔者在这里要提醒消费者：其实没有十全十美的笔记本，任何一款笔记本都有缺点，关键是看这些缺点对你的应用有没有影响，选择适合自己的笔记本才是最明智的。 　 对付这招的方法就是铁石心肠，自己不熟悉的机型千万不要听JS的报价，然后做出不买走人的架势，相信大多数JS会委曲求全放弃使用这招。如果真的发现自己被宰了，只要能收集到足够的证据，是可以将JS告上法庭捍卫自己的权益。 JS第二招：低价牌 应对法宝：走人 　 消费者贪便宜的心理无可厚非，毕竟能省则省。这样的心理也会被一些JS所利用，他们通常会打出一些广告，里面某机型的价格比市场平均价格要低很多；或者当有消费者前来询问某机型的价格时，报出很低的价格。 　 不论是哪种做法都是靠低价来吸引消费者的注意，吸引来消费者之后，JS肯定不会以这样的价格出货，不然他吃什么。这时JS就推辞这款机型恰好卖完了或者没有存货之类的话作为借口。接下来又采用第一招里面的方法，介绍一款你并不熟悉的机型，暗中抬高价格。 　 这一招其实更难防，因为消费者冲着那款打低价的机型去的，如果买不到，心理难免浮躁起来。而JS先摆出一副无可奈何的嘴脸劝你，然后抓住消费者非买不可的浮躁心理，伺机给你介绍价格比其他地方贵得多的机型，接着做出很内行的样子数落那款打低价笔记本的缺点，借机抬高自己介绍的笔记本的优点。到这里，冲动一点的消费者可能受不了JS的怂恿，会掏钱购买，而多出的钱自然落入JS的腰包。对于这种行为，实际上已经构成了商业欺诈，严重损害了消费者的利益。 　 对付这一招的方法也很简单：走人。既然他不愿卖，咱们也懒得听他胡吹，再到什么消协投诉一把，让他以后还敢乱报低价。 JS第三招：价格限制牌 应对法宝：选择其他品牌 　 近几年，笔记本的市场竞争越来越激烈，价格也随之下降，但我们还是注意到一些不和谐的声音。在某些地区某些品牌的笔记本价格居高不下，比其他地区的价格高一两千元。其实这也是JS的杰作。因为笔记本的利润低了，他们也似乎活不下去，于是事先达成了一个针对消费者的约定，就是大家都不降价，只要能卖出去一台，嘿嘿，够得上其它品牌五到十台的利润。 　 这里指的JS主要是一些代理商，非一般的小商家。他们利用自己在供货渠道上的优势，肆意提高价格，反正“别无分号”，摆出一副“老子天下第一”和“有能耐你就别买”的架势。造成这样的局面让消费者很受伤，自己看中的机型价格却比其他地方贵出不少。很多消费者会逼不得已多花钱购买，这无疑助长了JS们的嚣张气焰，让他们更确定这样做能带来暴利。JS们的这种做法很明显属于商业欺诈行为。 　 对付这一招只能忍痛割爱，放弃这个品牌。毕竟现在笔记本市场不存在哪个品牌不能替代的情况，消费者还有很多选择。当大家都不再选择那个品牌的笔记本时，那些代理商的损失会更惨重，到头来价格限制究竟限制了谁？活该！ JS第四招：亲情友情牌 应对法宝：自给自足 　 很多对笔记本不熟悉的消费者在购买时，通常要找一些懂行的人一同前往，比如朋友、同学、亲戚等等。这里要当心遇人不淑，笔者不是怀疑你朋友、同学、亲戚的品格，不过小心他们和JS串通一气，成了JS的“托儿”。 　 JS和这些“托儿”串通起来，“托儿”负责把消费者带进商家，向消费者推销一些价格比其他商家高的机型，而JS则在一旁怂恿，在“托儿”和商家的双簧下，消费者自然难以抵挡，买下这款比其他地方高出不少的笔记本，而高出的钱自然进了商家和“媒子”的腰包。这种做法对那些不熟悉笔记本的消费者来说杀伤力很大。 　 一边是狡猾的JS，另一边是自己所信赖的朋友、同学，甚至是亲戚，自然对他们所推荐的机型以及价格都深信不疑，绝对想不到他们会坑自己。当消费者发现自己被坑了的时候，对朋友、同学甚至亲戚助纣为孽的行为出离愤怒，但看在是自己的朋友、同学甚至亲戚份上只能忍一时之气，对这样的商业欺诈行为无可奈何。无疑，JS的这招是非常卑劣的。 　 对付这招的治本方法就是那句老话：“求人不如求己”，只有你自己懂行了才不会被别人骗。治标的方法则是要找一个靠得住、自己熟悉的人，并且还要注意他是否在商场时会有反常的行为表现。

[律师回复] 一、买房应注意什么？1、注意看开发商是否具有预售资格签约前审查的开发商的资质，包括建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、国有土地使用证、商品房预售许可证。这些是保证购房者所选择的开发商符合法律的开发商品房的资质，防止被骗或者日后办理不了房产证。建议购房者选择信誉好，资质齐全，相对比较有名的开发商，这样房屋的质量可能也会相对好一些。2、注意看开发商是否存在虚假宣传目前虚假宣传已成为导致商品房销售出现大量纠纷的源头之一。比如使用所禁止的广告用语对所售房屋进行宣传，不按照有关规定明示房屋价格、面积、位置及其他具体内容等等。购房广告原则上是不具有约束力的，但当广告内容被明确写入合同，或者内容具体确定，且对合同的订立及房屋价格的确定有重大影响的时候就可以视为合同的内容，具有法律效力，如果开发商没有按照描述交付房屋是可以请求法院要求开发商承担违约责任的。二、如何识别开发商的价格欺诈？1、成品房交付标准下的菜单式示范销售一般而言，成品房交付，装修成本直接含在房价里。通过菜单式，也只是营销示范而已，通常情况下，成品房装修成本节约了项目管理费用、效果与方案设计费用、整装家具直销节省、工厂化模式下的板材节省，与同质同格局房子的市场性装修，应该节省20－45％的费用，买房时应减去这部分成本再来核算毛坯房买房，据此落实性价比。2、包价销售有开发商为了明晰产权与方便服务，采用了包价销售，实际上包价内容中，产权代办、验收、综合费用、手续费用都是就高不就低地进入了房价，再加上不可预见的费用约2％，这类销售方式下，按开发商的报价可以减除约8％的内包部分，为毛坯房价评估蓝本。3、一口价销售一口价销售的制订依据往往是根据中间层偏上甚至最高层单元的基价，这样销售的目的在于销售高价盘或高开项目，为的就是买房者通过由开发商制订的价格笼子，自动进入就高不就低的选择顺序，从而完成高层数户型销售。买房时应至少以中间层或更低层房价作为参照来衡量房屋单价水平。4、附赠销售分送修与送其他可移动商品或服务费用两种，后者通常用于竞争比较激烈但大市比较红火的状态。目前送修最为普遍，但如同上述的成品房，送修成本都按照正常装修项目打进了房价，所以，此种情形下除剔除20％－40％的开发商装修节约，还应围绕扣减内容适当参考装修品质是否到位。5、限量优惠总在限量，分期销售，这是营销的套路问题，建议不要买限量房。

[律师回复] 商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中，通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段，误导、欺骗单位和个人，骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为，是违背诚实信用原则，以牟取利益为目的，以欺骗为手段的不正当竞争行为。从法律上讲商业欺诈他是一方当事人故意告知对方虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误的表示。通俗的说，用虚假的情况引诱对方做出错误的判断。