物业调解邻里噪音纠纷是应尽职责吗

最新修订 | 2024-08-25
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王淳律师
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专家导读 物业公司是没有义务负责调解邻里噪音纠纷的,但是物业公司秉承着友邻和睦的原则可以参与调解。根据《中华人民共和国民法典》的规定,物业公司的义务就是保护好业主的人身、财产安全,对小区的共有部分进行清洁、维修、养护等。
物业调解邻里噪音纠纷是应尽职责吗

一、物业调解邻里噪音纠纷是应尽职责吗?

物业调解邻里噪音纠纷不是应尽职责。

《中华人民共和国民法典

第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

第九百四十三条 【物业服务人信息公开义务】物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

二、噪音污染的处罚标准是怎么规定的?

治安管理处罚法

第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。

三、社会生活噪声污染防治的规定有哪些?

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

第四十一条 本法所称社会生活噪声,是指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。

第四十二条 在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内,因商业经营活动中使用固定设备造成环境噪声污染的商业企业,必须按照国务院生态环境主管部门的规定,向所在地的县级以上地方人民政府生态环境主管部门申报拥有的造成环境噪声污染的设备的状况和防治环境噪声污染的设施的情况。

第四十三条 新建营业性文化娱乐场所的边界噪声必须符合国家规定的环境噪声排放标准;不符合国家规定的环境噪声排放标准的,文化行政主管部门不得核发文化经营许可证,市场监督管理部门不得核发营业执照

经营中的文化娱乐场所,其经营管理者必须采取有效措施,使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。

第四十四条 禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。

在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的,其经营管理者应当采取措施,使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。

第四十五条 禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭。

在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动,使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的,必须遵守当地公安机关的规定。

第四十六条 使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时,应当控制音量或者采取其他有效措施,避免对周围居民造成环境噪声污染。

第四十七条 在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动,应当限制作业时间,并采取其他有效措施,以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。

综上所述,小区的业主不能强行要求物业公司调解噪音纠纷,如果物业公司的调解无效,其实当事人是可以直接向公安机关报案的,因为制造噪音干扰别人正常生活的,公安机关可以对当事人处200元以上到500元以下罚款。


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如何对付噪音扰民的邻居
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 依据《物权法》第77条规定,业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。根据上述法律规定可知,业主不得擅自将住宅改为商用房屋,除非经有利害关系的业主同意。擅自“住改商”的行为属于不当使用,作为利害关系人有权要求其承担排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失等民事责任。
第八十三条业主应当遵守法律、法规以及管理规约。
业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为,可以依法向人民提讼。
就如何确定利害关系业主的范围问题,为合理划定一个便于操作的认定标准,避免条件模糊带来适用上的困难,《建筑物区分所有权解释》第11条综合考虑“住改商”纠纷的实际情况,将有利害关系业主的范围原则上确定为在本栋建筑物之内,该范围基本上有效涵盖了与“住改商”行为有利害关系的业主,在审判实务中也比较容易掌握和操作。
一旦发生邻居擅自“住改商”的情况,业主可及时向小区业委会或物业公司反映,由小区业委会代表业主,联合物业公司开展清理“住改商”户活动。小区业委会和物业公司可以通过安装门禁卡、禁止“住改商”户使用电梯运货、提高超人数的“住改商”户的水电费等措施,请走扰民公司。在上述措施不足以禁止扰民情况的,可向物业服务企业进行投诉。在上述行为依然无法解决的情况下,有利害关系的业主也可拿起法律武器,向人民提起相邻权诉讼。
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第八十三条业主应当遵守法律、法规以及管理规约。
业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为,可以依法向人民提讼。
就如何确定利害关系业主的范围问题,为合理划定一个便于操作的认定标准,避免条件模糊带来适用上的困难,《建筑物区分所有权解释》第11条综合考虑“住改商”纠纷的实际情况,将有利害关系业主的范围原则上确定为在本栋建筑物之内,该范围基本上有效涵盖了与“住改商”行为有利害关系的业主,在审判实务中也比较容易掌握和操作。
一旦发生邻居擅自“住改商”的情况,业主可及时向小区业委会或物业公司反映,由小区业委会代表业主,联合物业公司开展清理“住改商”户活动。小区业委会和物业公司可以通过安装门禁卡、禁止“住改商”户使用电梯运货、提高超人数的“住改商”户的水电费等措施,请走扰民公司。在上述措施不足以禁止扰民情况的,可向物业服务企业进行投诉。在上述行为依然无法解决的情况下,有利害关系的业主也可拿起法律武器,向人民提起相邻权诉讼。
噪音扰民侵犯了相邻权吗
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 房屋墙壁开裂是不是因为隔壁建房造成的,需要到相关的房屋质量鉴定部门进行鉴定。如果证明的确是因为隔壁建房导致的墙壁开裂,那么隔壁建房者就侵犯了物权法规定的相邻权。受害人可以要求侵权人进行赔偿。
相邻权指不动产的所有人或使用人在处理相邻关系时所享有的权利。具体来说,在相互毗邻的不动产的所有人或者使用人之间,任何一方为了合理行使其所有权或使用权,享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。相邻权实质上是对所有权的限制和延伸。
根据我国《物权法》第九十一条规定,不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等,不得危及相邻不动产的安全。
《民法通则》第八十三条规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。
相邻关系是指相互毗邻的不动产的所有人或使用人因对不动产行使所有权或者使用权而发生的权利义务关系。相邻关系纠纷通常包括因排水(滴水)、通行、通风、采光、污染(例如噪音、震动、气体、热能等污染)原因产生的纠纷。彼此相邻的各方在相处中都有要求对方给予方便的权利,同时也负有尊重对方权益,克制自己不合理需求的义务。相邻人享有的要求他方给予方便的权利,称之为相邻权。相邻关系是基于不动产的相互毗邻而发生的,相邻权从属于不动产的所有权或占有权。相邻权实质上是一种法定役权,从权利人来说,是其权利的合法延伸,而从须提供便利的一方来说,是对其权利的法定限制。当自己的相邻权遭受侵犯时,依据我国《民法通则》规定,有权要求侵害方停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失等。
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物业如何处理噪音邻里纠纷?
物业可以根据《环境噪声污染防治法》、《民法典》等的法律规定采取调解的方式来处理噪音邻里纠纷。当然根据《民事诉讼法》的规定,调整是需要遵守自愿的原则,若是一方不愿意调解,则物业不得强制组织调解活动。
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邻居装修噪音扰民怎么办
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 应对装修扰民的办法: (1)装修方: 为了避免扰民首先需要以有效的通知方式,让邻居知晓装修的时间,并且在装修过程中尽量选择非正常休息时间,能一定程度上减少扰民的几率。 (2)邻居被扰民: 首先如果是在休息时间,可以直接前往装修的家中,与装修工人或者装修业主沟通,能及时停止扰民最好。 (3)找物业,将装修扰民问题反馈给物业,由物业协调解决问题,如果想尽快解决,则直接协同物业人员直接去装修业主家,要求立马停止。 (4)可以报警,如果装修业主严重不听从邻居和物业的劝说,可以考虑电话警察的方式,让警方协调解决问题,此法有碍邻居间和谐,谨慎使用。 指导建议: 装修,不是一个很长时间的扰民动作,因而邻居间相互体谅,相互包容,双方都有意解决问题的情况下,不要把问题扩大化,如果有条件被扰民的一方可以临时搬离,而制造扰民的需要为其他邻居提供一定的补偿等。 解决装修合同纠纷的五大途径 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: 1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步。 2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。 3、向有关行政部门申诉 4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。 5、向人民提出诉讼但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向提出诉讼。向需要递交状,递交双方证据。优点是处理较为权威具有公信力,缺点是耗时耗力。
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邻居装修噪音扰民该怎么办
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 应对装修扰民的办法: (1)装修方: 为了避免扰民首先需要以有效的通知方式,让邻居知晓装修的时间,并且在装修过程中尽量选择非正常休息时间,能一定程度上减少扰民的几率。 (2)邻居被扰民: 首先如果是在休息时间,可以直接前往装修的家中,与装修工人或者装修业主沟通,能及时停止扰民最好。 (3)找物业,将装修扰民问题反馈给物业,由物业协调解决问题,如果想尽快解决,则直接协同物业人员直接去装修业主家,要求立马停止。 (4)可以报警,如果装修业主严重不听从邻居和物业的劝说,可以考虑电话警察的方式,让警方协调解决问题,此法有碍邻居间和谐,谨慎使用。 指导建议: 装修,不是一个很长时间的扰民动作,因而邻居间相互体谅,相互包容,双方都有意解决问题的情况下,不要把问题扩大化,如果有条件被扰民的一方可以临时搬离,而制造扰民的需要为其他邻居提供一定的补偿等。 解决装修合同纠纷的五大途径 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: 1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步。 2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。 3、向有关行政部门申诉 4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。 5、向人民提出诉讼但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向提出诉讼。向需要递交状,递交双方证据。优点是处理较为权威具有公信力,缺点是耗时耗力。
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可以请物业处理邻里噪音纠纷吗
业主也可以请物业公司处理邻里噪音纠纷,不过,物业公司在处理邻里噪音纠纷的时候主要以调解为主,而且物业公司的调解也不具有任何强制性,如果经物业公司的调解,对方还是经常制造噪音污染,可以直接报警处理。
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噪音扰民侵权相邻权要如何证明
[律师回复] 您好,针对您的噪音扰民侵权相邻权要如何证明问题解答如下, 噪音扰民侵权相邻权要如何证明
可找受到噪音困扰的相关人或拍视频,如果已经进行过协商,还可以找协商人员进行证明。
相关内容:相邻权指的是在相互毗邻的不动产的所有人或者使用人之间,任何一方为了合理行使其所有权或使用权,享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。相邻权实质上是对所有权的限制和延伸。
相邻权保护的权利主要包括:通行;用水、排水;通风、采光和日照;排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质等。
《物权法》第七章的相邻关系中有具体的规定,主要包括以下几个方面:
第八十六条 不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。
第八十七条 不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的,应当提供必要的便利。
第八十八条 不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的,该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。
第八十九条 建造建筑物,不得违反国家有关工程建设标准,妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
第九十条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物,排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质。
根据《物权法》的九十条的规定,噪音扰民是一种侵犯相邻权的行为。
受害者可以与对方协商解决,要求其停止噪音扰民行为,也可以直接向。
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翟律师你好: 我家住在一栋6层砖混结构的楼房里,居住楼层3层,因房屋老旧计划2017年4月从新翻修,我在同一小区租房搬家搬了近半月,所以我家要装修的事整个单元的邻居都知道。在物业办理装修手续后,未来不影响邻里关系我在单元门口及我家房屋门口贴出我家要装修的告知单,内容包括承诺按国家规定的时间施工(上午8:00-12:00,下午14:00-18:00)、装修周期及给邻居带来的影响表示歉意等内容。写上我的电话请邻居监督有问题随时和我联系,2017年4月10日正式开始施工。 我家楼下居住的是70多岁的大爷和大妈,家里养了一条狗,平时大妈不在家只有大爷一个人带狗,第一天开始装修大爷就上楼反应拆除声音太大影响他的休息,要求我们出具开工证,我们出具后大爷把物业给我开具的装修开工证拿走,因为物业给时没有盖章,当天中午我即让物业出具了盖章开工证,同事与大爷协商达成统一意见:大爷说他有病怕吵,他的狗也怕吵,所以有噪音的施工提前告知他,他再小区里转转,同时我们还提出水电改造时噪音持续较长时可以为大爷安排酒店休息,但水电改造工程时联系好酒店大爷又说不去了,后期再有施工噪音时都会提前通知大爷。4月27日工人在做厨卫保温板工程时忘记提前告诉我有声音问题,我也未能提前通知大爷,所以大爷找到我提出要起诉我,因为我的装修影响他的休息和生活,如果因为我装修造成他身体不适或伤亡我要付全部责任,请问我按国家规定时间段施工,产生的装修噪音需要向他赔偿吗?谢谢
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[律师回复] 对于这个问题,解答如下, 一、噪音污染应该如何处理 有关部门也仅仅依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》以及各省、市、自治区制定的“实施《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的办法”等法规,处以警告;警告后不改正的,处以200元以上、500元以下的经济罚款。除此之外,便无其它法律依据。 二、噪音的制造者应该承担怎样的法律责任 第四十八条 违反本法第十四条的规定,建设项目中需要配套建设的环境噪声污染防治设施没有建成或者没有达到国家规定的要求,擅自投入生产或者使用的,由批准该建设项目的环境影响报告书的环境保护行政主管部门责令停止生产或者使用,可以并处罚款。 第四十九条 违反本法规定,拒报或者谎报规定的环境噪声排放申报事项的,县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门可以根据不同情节,给予警告或者处以罚款。 第五十条 违反本法第十五条的规定,未经环境保护行政主管部门批准,擅自拆除或者闲置环境噪声污染防治设施,致使环境噪声排放超过规定标准的,由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令改正,并处罚款。 第五十一条 违反本法第十六条的规定,不按照国家规定缴纳超标准排污费的,处罚同四十九条 第五十二条 违反本法第十七条的规定,对经限期治理逾期未完成治理任务的企业事业单位,除依照国家规定加收超标准排污费外,可以根据所造成的危害后果处以罚款,或者责令停业、搬迁、关闭。 前款规定的罚款由环境保护行政主管部门决定。责令停业、搬迁、关闭由县级以上人民政府按照规定的权限决定。 第五十三条 违反本法第十八条的规定,生产、销售、进口禁止生产、销售、进口的设备的,由县级以上人民政府经济综合主管部门责令改正;情节严重的,由县级以上人民政府经济综合主管部门提出意见,报请同级人民政府按照规定的权限责令停业、关闭。 第五十四条 违反本法第十九条的规定,未经当地公安机关批准,进行产生偶发性强烈噪声活动的,由公安机关根据不同情节给予警告或者处以罚款。
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